“给你转25元,不要给我差评”,骑手带着患儿送外卖?美团回应

“小团有话说”表示：“近日，多条‘身着美团骑手服带患儿跑单’的短视频在社交平台广泛传播，引发公众的关注。”“经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实，多个视频中‘凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单’‘在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿’‘超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评’等以美团骑手身份送...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

《财圈社》编辑注意到，前十榜单中，基本为电商平台，其中，美团外卖以47797例投诉位居榜单第一位，紧随其后的拼多多、京东商城、淘宝商城分别以超两万例投诉位居榜单二、三、四位，以上四家电商平台在整个6月消费者投诉中占比高，究其电商平台投诉高的原因，或许与“618购物节”有关。一骑绝尘美团外卖多为骑...

保安与骑手冲突,美团、饿了么暂停杭州西溪世纪中心附近外卖服务

8月12日,有关于杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突一事引发关注。网传图片中,一名骑手跪在路边。有网友描述事件经过为女骑手送外卖但是河边没有道路到目的地,于是外卖员把车停下来从绿化带中过去,出来的时候踩到了围栏,物业看到围栏倒了将其电动车钥匙拔下,并表示要罚款200元。外卖员由于手上还有订单,因为着急...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

许多消费者接到“假骑手”的电话为骑手送上好评时,也“顺手”给商家打上了好评。外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的...

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必...

美团,隐于745万骑手身后

美团超脑是美团基于外卖业务,为了保障配送的及时性和用户体验而借AI算法开发的即时配送系统,综合考量骑手路线、实时的天气、路况、消费者预计送达时间、商家出餐时间等因素之后,超脑系统全自动分单,实现消费者、骑手和商家之间的最优匹配(www.e993.com)2024年11月25日。在超脑系统下,外卖骑手更像是一个个工作元件,在系统算法下各司其职,一旦触...

外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解,超1300万人被算法支配

一则外卖骑手下跪事件,暴露出了骑手与物业、平台、顾客等多方的矛盾。外卖员向保安下跪?骑手被集体封号?警方、美团多方回应涉事地区送餐服务已恢复8月12日,杭州西溪世纪中心物业一名保安与外卖骑手发生冲突,疑似保安要求外卖骑手下跪,该事件在网络上引发广泛关注。

美团回应“外卖骑手被小区保安捅伤致死”:将为其家属提供抚慰金...

据上游新闻,美团外卖就此事回应称将全力维护骑手的合法权益。事发后,美团外卖积极协助警方调查,并将和其家属一起配合司法机关依法向行凶者及相关方追究相应法律责任。对于家属在案件中所需要的法律援助,美团外卖也已协调律师等相关专业资源,以全力维护骑手的合法权益。

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

案例二用户投诉“美团外卖”强制打包乱运单平台强硬扣款6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬...

“你送外卖,我送安全”伊通交警为“美团外卖”配送“交通安全餐”

活动中,宣传民警组织美团外卖骑手、负责人,通过发放“一盔一带”、“拒绝酒驾”等交通安全宣传资料和面对面宣讲等方式,针对外卖骑手的职业习惯、驾驶特点,用真实事故案例向外卖骑手分析摩托车、电动车未戴安全头盔、逆向行驶、随意变更车道、骑行接打电话、闯红灯、乱停乱放等交通违法行为发生事故的原因及交通陋习所造成...