淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
如果买家的提供者退款申请得不到商家或平台的点击回应,或无法解决问题,可以咨询消费者权益保护机构,如消费者协会或质监部门,以维护自身合法权益。补充说明:淘宝作为电商平台,强化了消费者的***保护措,构建了一套完善的交易纠纷解决机制。然而,作为买家在逾期不发货问题中,除了依靠平台的多多帮助外,也应增加自身...
消费者如何保护自身权益?这场网络对话告诉你
若商家未处理,可向平台投诉(这个可以解决80%的问题)或寻求消费者权益保护机构的帮助,也可向经营者属地部门拨打12345、12315或者通过12315微信小程序举报。处理时要冷静,依法维权,同时提高自我保护意识。网友“那点破事”:前几天在商场买了几斤山竹,回家后发现坏了好几个,请问如要维权,该咋办?赵松:商场购买山竹...
哭~在嘉兴某著名便利店买到过期糕团,却投诉无门!消费者权益该怎么...
赶到的时候已经晚上6点多,店员告知店长已下班,帮忙电话联系店长。起先店长没有任何回应,让一个大月龄的孕妇晾在门店半个多小时后,期间店员又帮忙通过和店长微信语音催促,店长表示不会为此赶来解决,加了微信后,虽然可以确认当天下午的确售出过该产品,但是言语间不承认是这袋产品。大家来浅浅的感受一下聊天内容:...
3·15国际消费者权益日 | 卡还在?店没了!钱却不退!银州区法院:那...
1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。02线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网...
今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解!
中途退费将丧失优惠权益。5.预付消费卡:(游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等)消费者购卡后概不退换;退课需要扣除全款的30%作为手续费;账户里的课程过期已被冻结;本店对该卡有修改权和终止使用权。6.其他:酒店餐饮:包间最低消费XXX元;...
事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题
下一步,市场监管总局将会同相关部门,针对网络消费可能会不断出现的新情况、新问题,持续优化网络消费环境,更好维护广大网络消费者的合法权益(www.e993.com)2024年7月11日。预付式消费经营者出现重大经营风险,应当停止收取预付款市场监管总局:《条例》主要是从三个方面进一步强化了经营者的义务:...
桂林:“不买东西不让走,一人发两个馒头吃” 相关视频不实
今天(4月10日),广西桂林市旅游市场综合监管领导小组办公室发布通报称,近日,部分媒体转发了某新媒体账号发布的“网友去广西桂林旅游,景区导游把游客关在一起,不买东西不让走,一人发两个馒头吃”的短视频。本着维护消费者权益、规范旅游市场的原则,桂林相关部门第一时间与视频拍摄者取得联系,详细了解事件经过。
当电子演出票遇到不退不换条款
法院审理后认为,涉及纠纷的电子门票是音乐节的预售票,消费者购买后取得电子二维码券,演出当天消费者需登录订单页面出示该电子二维码券并经核对购票人身份证兑换实体票,不属于消费者权益保护法第二十五条第一款规定的七天无理由退货的例外情形。且电子门票于2023年4月30日才有效,张丽丽于2023年2月10日购买,于2月11日...
游乐园项目关停,门票只改不退,合法吗?
二、消费者要怎么维护自己的合法权益呢?由于消费者购买不同园区门票的途径不同,退改门票的处理方式也存在差异。如果是直接从园区官方渠道购买的,那么直接找官方园区进行退改服务就可以了。如果是从非官方的网络平台购买的,那么消费者可以找官方园区进行退改,或者找平台方进行退改。也就是说,这两方在某种程度上承...
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
切实保护消费者的合法权益3月11日海南省市场监督管理局发布了消费维权指南海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管...