上海多人疑遭遇同一拨“维修刺客”,报价80元实收2400元,还出言恐吓

多方投诉均无法获得赔偿为了讨一个说法,刘女士只好拨打了12315投诉电话,经过市场监管部门调解,维修商家表示可以退还600元,再由某生活服务平台补偿300元,但是刘女士并未接受这个方案,在她看来,维修人员收取的费用虚高,至少应该退还1800元。在拒绝接受这个补偿方案后,刘女士又向某生活服务平台投诉了这个维修商家,没想...

上海再次就保供物资质量问题作出回应:可拨打“12315”或“12345...

如果市民发现这类问题,欢迎大家拨打“12315”或“12345”热线反映问题,监督举报。

上海长宁市监局渎职包庇,多次多起拒对拼多多纵容奸商售假立案

目前，笔者已将拼多多平台（上海寻梦信息技术有际公司）与御品一园生鲜水果专卖店（御品一园（山西）云仓供应链管理有限公司）分别举报至上海市长宁区市场监管局（021-12315）与山西省运城市市场监管局（0359-12315）。已将上述公司举报至央广网旗下的《啄木鸟消费者投诉》平台。已将上海市长宁区市场监督管理局投诉举...

2024年国庆长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析

其中，上海市受理投诉20818件、登记举报6131件、解答咨询79598件；江苏省受理投诉15023件、登记举报3808件、解答咨询12478件；浙江省受理投诉26483件、登记举报5842件、解答咨询4060件；安徽省受理投诉7995件、登记举报1579件、解答咨询13090件。一、长三角假日消费诉求整体平稳，消费维权保持畅通有序今年国庆长假期间，...

假期前三天上海受理消费投诉8900余件,个别餐厅被投诉拒收消费券

针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋...

有消费者投诉:上海林内公司可能存在三包义务问题,要求退货

7月25日,根据全国12315消费投诉[下载黑猫投诉客户端]信息公示,上海林内有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年12月20日。根据投诉信息,2024年05月24日,消费者房**(手机尾号5513,用户ID***6471)反映其于2024年05月24日在京东商城(林内京东自营旗舰店)通过网购购买其他电炊具产品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换...

上海市民狂打12345:退票!雨把路都淹了,现场更崩溃…主办方却说→

无奈之下,郭先生等人选择拨打12345市民服务热线、12315消费者投诉热线等方式,维护自己的权益。一天之内,数百条关于“芒果音乐节”的求助信息,涌入上海市12345市民服务热线。其中,既有像郭先生、姜女士这样因暴雨未能前往音乐节的购票者,也有冒雨参加音乐节但对观演环境不满的购票者。

上海:2024年五一假期市场监管投诉举报情况分析

中国质量新闻网讯2024年五一假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、登记举报4353件、解答各类咨询47265件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。一、五五购物节释放消费活力,假日消费维权整体平稳有序...

上海去年受理消费者投诉122万件,哪类投诉最多?

上海市市场监管局3月11日透露,2023年,上海市市场监管局依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件。同比增幅15.48%,较2022年投诉增幅(55.08%)明显回落。诉求客体趋向“智能化”2023年线上消费投诉占投诉总量85%,随着在线新经济快速发展,传统电商...

上海市市场监管领域公布公众投诉五大趋势特征和十大热点品类

2023年,上海市市场监管局依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件。公众诉求呈“五大趋势特征”一是诉求增幅呈现“回落化”,消费投诉源头减量深化落实2023年,系统受理投诉量122.41万件,同比增幅15.48%,较2022年投诉增幅(55.08%)明显回落。近年来...