推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任何损害。《条例》第七条明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式...

中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》!

一是金融领域消费信用相关立法相对滞后,消费者的知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要有更好法治保障。二是数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足,智能终端、智能家居、无人驾驶、数字人服务、生成式人工智能服务、元宇宙虚拟场景、盲盒经营等领域的消费,需加快推进法律制度建设。三是预...

市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...

比如，围绕保障消费者人身财产安全，规定除了一般的商品服务外，赠品也要安全，“免费不免责”；围绕真实披露信息，列举了虚假宣传的常见情形，还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费，替消费者守好养老钱；围绕保护消费者安宁权，规定不能擅自发送“推销信息”，也不能擅自拨打“推销电话”。...

来分期电话,曝光:来分期涉嫌频繁电话,消费者权益如何保障?

6.寻求专业法律帮助:如果电话的对本频率非常高,且上述措无法有效解决问题,受的短信人可以寻求专业法律帮助。律师可以根据具体情况制定相应的您好法律策略,并协助受的不知人向法院提起诉讼。此外,律师还可以帮助受的轰炸人维护自身权益,并追究者的亲朋好友法律责任。

保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...

压实企业主体责任,出台服务企业消费者权益保护能力提升工作指引,引导大型企业健全消费投诉处置工作机制(www.e993.com)2024年11月22日。2023年新培育ODR企业和绿通企业5274家,消费纠纷企业源头化解率比上年提升8个百分点。在淘宝等省内10家主要网购平台建立网络消费维权站,“淘天”实现99%以上的消费诉求化解在平台内部。二是突出效能提升,做好“便”的...

“3·15”消费者权益保护日 | 消费者维权小知识走起!

提振消费信心,需要为消费者排忧解难,让消费者无后顾之忧,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过自行和解、消协调解、行政投诉、仲裁、法院诉讼等多种途径解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:...

消费者权益保护,你知道哪些知识?

维权必备电话①消费者投诉电话12315②质量监督投诉电话12365③价格举报电话12358④食品药品安全投诉举报热线12331供稿:李亚茹原标题:《消费者权益保护,你知道哪些知识?》

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)

千际投行发布的《2024年电销电话服务行业研究报告》显示,目前国内电销市场规模超千万元,电话营销已成为各行各业的重要营销手段之一。未经同意的营销电话背后,往往是联系方式等个人信息已经被泄露的现实。《实施条例》第二十四条承接上一条对消费者个人信息保护的要求,在《消费者权益保护法》第二十九条第三款的基础上,首...

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

以上是消费者在消费过程中法律给予的权利,那么在日常生活中如果自己的其他合法权益也受到了侵害,可以通过哪些渠道来维权呢?跟法小瀚一起往下看吧!1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费...