联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?上海消保委亲测
人民网北京10月14日电(记者乔业琼)电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?这是不少消费者关心的问题。为此,上海市消保委做了一个测试,先是模拟消费者身份分别致电三家运营商,并和客服进行线上聊天,结果发现,有的运营商线上客服和电话客服对改套餐的处理方式并不一致。于是,上海市消保委给三家公司分别发送问询...
运营商打电话通知改套餐,大优惠?全都是假象!被坑钱都不知道
现在大家基本都有2个号码,一个常用一个备用,备用的号就不需要高的套餐,一般都会选择去办理保号套餐。但这不是你想降档就可以的,经常有网友反映,在通过电话办理套餐降档时,运营商表示必须去营业厅才行。而到了营业厅,业务员又说自己没权限,需要打电话找客服。
联通APP就可换套餐 老用户再也不用打电话给客服
4G网络时代,联通的用户量一直在流失,相对于蒸蒸日上的移动和电信,联通联合了多家互联网公司推出了互联网套餐,以低价月租和应用专属流量博得大批用户的青睐(www.e993.com)2024年10月21日。但是因为联通当时有“老用户不得办理套餐更改为互联网套餐”这一规定,被网友大骂,甚至有网友摸索出一个极端的办法:打电话给客服要求换套餐,不给换就去工信部...
关注适老化|上网打电话,老人有专属套餐吗?运营商:可办孝心卡
最后,红星新闻记者来到位于忠烈祠西街的中国广电营业厅,工作人员在接受记者咨询时表示,广电没有孝心卡套餐。记者在App咨询时,客服也表示未提供孝心卡套餐。App适老模式功能设置不同在App适老化方面,中国移动、中国联通、中国电信均通过设置一键切换关怀模式,使得App界面更简洁、字体更大,以方便老年人使用。关怀模式...
电话卡如何办理最便宜的套餐?教你办移动8元和联通9元的保号套餐。
1.拨打移动客服电话10086,转人工服务(如果打过去是AI语音的话,直接对机器人说转人工就行);2.人工接通,大家不要说无关的话,直接上重点:我需要把这个号码改成8元的套餐,麻烦帮我改一下。3.在大家说出需求之后,大概率客服是不会给你办的,她会告诉你没有8元的,然后给你推销19元的套餐;...
联通3G商用资费曝光:可视电话套餐外打一送一
根据中国联通正式3G套餐的内容,原有的试商用各档套餐增加3G流量,例如186元套餐则510分钟通话时长不变,但将赠送流量由60MB大幅提升至650MB,M/T值则不变,同时增加赠送可视电话20分钟。可视电话超出套餐打一送一知情人士透露,联通可视电话也将实行优惠举措。
座机套餐资费被改了?联通的两次回复让客户迷糊了
“我家的联通座机资费套餐,到底是被谁改了?”日前,家住渝中区大坪的李先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,联通重庆分公司在未通知用户且未经用户同意的情况下,擅自更改了他家座机的资费套餐。李先生告诉记者,家里的座机(号码865xxxx9)使用10多年,当初开通主要是为老人使用,资费套餐是10元(含月租及200分钟...