郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
当天,中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称,已展开相关核查,“对此给您带来不便深表歉意”。郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位,我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系他们客服,因为根本不会接电话,仅有的沟通时候的态度也非常差,一点没有因为她的失误给我耽误那么多天...
遭郭艾伦投诉“耽误治疗”,中通发文致歉!
经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误,我们加急处理将快件发回沈阳,快件已于7月29日晚送达。同时,在经郭艾伦先生同意后,...
中国男篮郭艾伦投诉中通快运工作人员填错地址、耽误治疗,官方回应...
故意不接?完全没有办法,这种事该怎么解决?失误以后完全没有任何的后续处理,甚至连电话沟通都不接?”。随后,郭艾伦在评论区表示:“女客服的态度无法接受”“根本没有由于他们的错误道歉的意思,然后再打了五个电话都不接了”。IT之家注意到,当天下午16:04中通快运官方微博在他评论区回复:“您好,我们已看到您...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,消费者表示在携程平台订购1v1七日游,两人,该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退...
礼物快递丢了! #消费者多次投诉被中通客服挂电话
00:54小伙帮阿姨调手机并一眼识破诈骗短信00:20妈见打!一头大熊猫白切黑要多久01:062024首届青岛里院喜剧节9月20日拉开帷幕00:11被造谣10万彩礼选女友博主维权成功01:04石家庄一博主卖黄金遇鬼秤:少8.5克少付5118元00:0611年糖友完全摆脱胰岛素注射...
韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休
还有众多消费者反馈,快件到达,不派送,派件员打不通,打95554电话永远都是无法转接人工服务机器人在回复(www.e993.com)2024年10月16日。显而易见,对圆通或其他快递公司而言,遇到问题找客服反馈往往是消费者第一选择,但如果连联系客服反馈,永远都只能得到机器人的回应,或记录在案后,仍不能及时处理。这反映出巨头们在客服及售后机制方面亟待提升服...
中通快递柬埔寨公司投诉指南
二、如网点没有及时处理催件,本土件、中到柬快件可拨打总部客服热线066666088进行催件,总部会下发通知到各网点工作人员。3、投诉、理赔原因:某些工作人员态度不好,丢件、损件理赔等2、理赔方面,中通柬埔寨公司建立根据中通集团总部和邮政管理局建立了完善的理赔制度,如果不幸发生丢件、损件,公司将按照理赔制度进...
甘肃省公布邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快运95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025菜鸟驿站9519666丰巢柜95333如进行申诉,请拨打“0931-12305”(兰州本地座机号码直接拨打12305)。系统繁忙,遇人...
...王女士反映:中通小哥让取快递,雪地站半小时没等到,打电话投诉...
我那天除了给快递小哥打过电话和投诉电话,就没打过别的电话,也一直都在家没接触过其他人。所以我怀疑,打骚扰电话的是中通那个快递员。”第二天,王女士又向中通公司投诉了快递员骂人这件事,客服向王女士回复称,“根据您的反馈,我司经过决定罚款500元。”这个回复让王女士很不满意,王女士说:“他这是骚扰...
知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
7月28日,知名中国男篮运动员郭艾伦在社交平台上投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,且事后无法联络,也没有任何后续处理。郭艾伦称,如果自己不发微博,这个东西也许就没了,因为自己联系不上客服,根本不接电话,仅有的一次沟通,对方态度也非常差,一点没有因为自己的...