中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司龙华营业厅8月25日新增...
8月25日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司龙华营业厅新增投诉。根据投诉信息,2024年08月13日,消费者邓**(手机尾号5529,用户ID***2845)反映其于2024年07月20日在其他平台(中国移动)通过网购购买其他移动电话服务。可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题,要求退赔费用,赔...
中国移动通信集团甘肃有限公司临夏分公司8月20日新增投诉,消费者...
8月20日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团甘肃有限公司临夏分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月18日,消费者马**(手机尾号0030,用户ID***7260)反映其于2024年08月18日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
记者随后又拨打移动客服10086咨询相关情况,据客服人员表示,可以为客户提供办理业务的录音,他们马上向相关部门进行反馈,最多48小时就会给记者回复。截至1月29日早晨8点,时间已经过去半个多月,移动方面并未向记者出示该录音。天津市消协相关负责人认为,由于该语音通话中的口头承诺是该项业务开通的唯一凭证,也就相当于消...
温州移动,又被痛骂了
7月13日之前给10086打电话要求更改8元套餐客服说要线下办理,7月13日我去中国移动营业厅要求更改8元套餐工作人员说给我登记了要7到10个工作日会给我回电话更改套餐,至今没有给我回电话更改套餐。工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。移动客服限制了我的合法权利,违反了工信部关于“通...
温州移动真的被骂惨了
本人通过10086,10080,工信部多次投诉,移动工作人员联系后都以合约期未到,权限不足,多次推脱,拒绝办理,最近一次电话联系中,移动工作人员(工号:9268)更是直接说出:“我打电话给你就是告诉你不能办理的,我的权限不足”,在本人要求更高权限人员接听电话时,更是直接拒绝,导致问题一直无法解决。
中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司8月18日新增投诉,消费者...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司新增投诉(www.e993.com)2024年9月16日。根据投诉信息,2024年08月15日,消费者南**(手机尾号5761,用户ID***6237)反映其于2024年08月15日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐...
12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%
5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。
资费升级容易降级难!中国移动8元保号套餐被指层层设限 不投诉不办理
快科技7月9日消息,据国内媒体报道称,中国移动除了资费降档难外,还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。按照10086相关人员的说法,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量...