四川南充一学生误开流量套餐 家长投诉移动公司违约金不合理

据悉，岳某某在开通流量时，中国移动10086客服人员推荐了一种“更划算”的流量套餐，称该套餐相比其他流量更为优惠。然而，客服并未明确告知该套餐为一年期套餐，且若提前解除需支付违约金。岳某某在不知情的情况下开通了此套餐，家长后来发现该套餐费用需按月支付，且为期一年。“学生娃儿打10086开的流量套餐，这个也...

工信部就骚扰电话管控不力问题约谈中国移动

IT之家8月9日消息今日,工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省(直辖市)移动公司。在有关公告中,工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨、群众反映强烈的情况,要求中国移动抓好问题整改,重点加强语音专线和...

怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

临汾移动蒲县分公司:加强客户服务 持续提升客户满意度

蒲县移动公司始终秉持“客户为本,服务至上”的工作原则,全面贯彻一线工作法,加强客户投诉管理,大幅降低投诉数量,缩短投诉处理时限,有效的提升了客户满意度。加强投诉管控力度:着力聚焦热点投诉、重复投诉、升级投诉等关键问题,加强现场处理力度,提升投诉问题解决的及时性,以快响应、快处理、快解决为导向,及时解决投诉问题。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

温州移动公司,又被投诉

在浙江省民呼我为统一平台,有网友来电投诉中国移动苍南分公司(www.e993.com)2024年12月20日。来电人母亲手机号182,2024年6月21日10086通过电话联系其母亲,办理了每月保底消费28元的套餐,现不需要该套餐,联系10086工内容描述作人员表示不能取消,若取消要携带身份证到移动营业厅办理,且要求交五十元的违约金不合理,且10086经常隔三差五联系来电人...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电信为28.9%、中国联通为26.5%、移动转售为7.9%、中国广电为5.2%。根据中国移动有限公司发布的2024年6月客户数据,其移动业务客户总数已达10.00亿户,基本已确定是全球首家移动用户超10亿户的事实,其中,其5G网络客户数已达5.14亿户。

衡阳一消费者拒绝撤回投诉后,衡阳移动用私权查个人信息找其住处

然而,事情并未就此结束。该消费者称,投诉后他接到自称衡阳移动公司工作人员的电话,要求其撤回投诉。遭拒后,移动公司人员竟肆意妄为动用私权擅自查询其个人信息,甚至找到他房屋所在的社区,并指使社区工作人员对其进行联系,此举疑似威胁。依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,自然人的隐私权受法律保护,任何组织或个...

温州移动,又被骂了

近日,根据浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。根据投诉标题:温州移动公司拒绝线上办理套餐降费我于7月22日拨打温州移动热线电话,要求将话费套餐从39元降至8元,被告知线上无法办理,只能降至19,且告知我还有一个两年期的保底消费未到期,现本人诉求降低套餐费用,更改至8元套餐,同时取消保底消费。

温州移动,越来越鸡贼!

2024年8月12日,本手机号码152***3166收到异常不当充值700元(500+100+100),电话10086浙江省移动公司。要求撤销电话异常充值(不当得利),申请将异常充值,按照充值途径原路返回。移动公司不让更换套餐工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改...