北京大兴区区长接热线 放下电话现场"派单"

昨天(2日)上午,大兴区区长崔志成一行在北京市非紧急救助服务中心接听12345热线,两个小时共接听电话135个。同一时段,非紧急救助服务中心共受理市民来电3522件,环比增加176%,其中受理大兴区相关来电1064件,环比增加997件。在区长放下热线电话后的4个多小时里,大兴区网格办接到的703件市中心派单已经全部派遣至区各个承办...

她在医院用手语给12345打了个电话,然后……

她觉得胸闷、胸口疼。”9月23日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,手语服务专席话务员正在为听障人士服务。河北日报记者赵杰摄“这种症状几天了?”“3天。”“有没有基础疾病?”………通过杨欢晶的翻译李女士想说的话医生想问的话及时准确地传达给彼此在医生帮助下李女士预约好检查这一次...

民情12345|“3个电话都打不通”的便民公示牌已更新,社区:将对辖区...

9月17日，红星新闻报道了高新区象南里商业街内的公示牌“3个电话全是错的”情况（此前报道：民情12345｜公示牌上的便民电话，3个全是错的！社区：线下还没及时更新）。市民严女士反映，“打过去不是关机，就是打错了，还有的是空号。”对此，社区表示，由于网格员才换了电话，导致线下粘贴的电话还未及时更新，...

民情12345|公示牌上的便民电话,3个全是错的!社区:线下还没及时更新

公示牌上3个电话均有误严女士告诉记者，她当天办事情的属地为高新区石羊街道锦晖社区，她分别拨打了公示牌上网格员宋某英的电话（18180xxxx65）以及另一块公示牌上网格员唐某洁的电话（19130xxxx94），“电话不是停止使用，就是空号。”她又拨打了消防服务联系牌上一个名为许某燕消防员的电话（19141xxxx19），...

“我给12345打了一个表扬电话”,交大25岁保安小哥,找到了!

这极其温暖的一幕,又引发了后面一连串的温暖场景:这位参观者打了被公众视为“投诉热线”的12345热线,要表扬这位保安小哥,甚至都让习惯了接投诉电话的接线员愣住了;随后她生怕这份表扬到不了属于外包公司的小哥身上,又多番联系学校相关部门,跟进此事。而当事各方,从12345热线到学校到安保公司,也形成了一条温暖的链路...

呼和浩特市“12345”接连接到外地游客打来表扬电话

连日来,呼和浩特市“12345”政务服务热线接连接到多位外地游客打来的表扬电话,为呼和浩特警方的暖心服务和救助点赞(www.e993.com)2024年11月22日。6月24日21时许,回民区公安分局贝尔路派出所接到从新疆维吾尔自治区阿勒泰市来呼和浩特市旅游的田女士报警求助,称其价值2000元的手机遗落在出租车上,由于手机处于静音状态,多次拨打始终无人接听。“我...

一年受理902.8万个诉求:12345如何牵起一条线,温暖一座城?

每天，有大量这样的电话打进“12345”。借由一通通电话，大量的上海市民解答了心中的疑惑、表达了心里的诉求，解决了面临的困境。也正因此，2023年“12345”共受理902.8万个诉求，有许多是上海市民专程打来的感谢电话。电话的这一端，是12345市民服务热线管理办公室党支部（下简称“市热线办党支部”）带领着全体“...

有事真得要投诉?15个维权投诉电话你一定要牢记

12345——市民热线电话无论遇到任何困难,都可以拨打。不仅是24小时在线,而且反馈很快,能解决问题。例如:公司拖欠工资、没交社保、租房被扣押金等问题。(2)12348——法律援助电话如果碰到法律上的问题,手头又不宽裕,可以直接拨打。不仅免费告诉你相关法律知识,符合条件的还可以免费申请律师,免费打官司。

杭州市12345市长公开电话管理办法

第一条为了规范12345市长公开电话运行,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。第二条本市12345市长公开电话的建设、运行和管理适用本办法。本办法所称12345市长公开电话,是指市人民政府设立的,通过12345电话和有关短信、微信、网站等渠道综合接收、直接答复和流转...

2023年北京12345热线年度数据出炉:这10类问题最集中

电话渠道仍是市民反映的主渠道。2023年,北京12345热线电话渠道受理1771.5万件,占比82.6%,网络渠道受理372.3万件,占比17.4%。电话渠道全年各月接通率稳定在98%左右,网络渠道稳定发挥作用,确保市民诉求能够得到及时响应。京津冀政务服务便民热线协同联动工作进一步加强,2023年8月16日正式开通三地各城市政务服务便民热线对...