“高质量、可持续、有温度” 爱心人寿将客户服务做到极致

在运营体系上,为了给不同地区客户提供“高质量、可持续、有温度”的服务,爱心人寿提出“一城一策”的管理模式,坚持因城施策、一城一策、精准施策,可以将客户进行区域化分配、匹配专属队伍展开服务,并推出具有各市特点的保险产品,针对不同城市的不同特点,对符合理赔规定的费用又进行了补充保障。比如,爱心人寿广东分...

从“八统一”到“特事特办” 中国人寿助力江苏大病保险政策落地

中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)作为国内领先的保险企业,其驻苏分支机构在大病保险经办方面,提升了保险服务经办质效,也为居民群众带来了实实在在的保障。在常州溧阳社渚镇湖西村村委会的基层医保服务点,村民刘女士仅用10分钟就完成了业务办理,她对“家门口”的医保服务非常满意。“以前办医保,必...

获奖!中国人寿寿险公司喜报频传

近日,由中国人民大学普惠金融研究院评选的“普惠金融成就系列奖”、21世纪经济报道评选的“21世纪金融竞争力优秀案例”揭晓,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)分别荣获“普惠保险成就奖”,以及“年度卓越寿险公司”“年度服务普惠金融机构”等奖项。据悉,普惠金融研究院在成立十周年之际,特设“普...

景顺长城基金管理有限公司关于旗下部分 基金新增中国人寿为销售...

客户服务电话:4008888606、0755-82370688网址:igwfmc2、中国人寿保险股份有限公司客户服务电话:95519网址:e-chinalife风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。投资人应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的...

这家知名保险公司被投诉了

如果这种调整导致客户在理赔或其他服务上面临不便，保险公司应当提前告知客户并提供相应的解决方案。“在此案例中，新华人寿保险有责任确保其员工遵守职业道德和法律法规，同时也有义务保护客户的合法权益不受侵害。如果王先生反映的情况属实，新华人寿应该积极调查此事，并采取措施纠正错误，如恢复正确的业务员信息、向客户...

服务京津冀协同,国寿寿险助力经济强省美丽河北建设

通过中国人寿寿险APP、微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、柜面网点等合计13个服务触点,让客户随时随地享受优质的保险服务,打破时间和空间的约束(www.e993.com)2024年11月26日。95519客户服务专线实现了跨省调度,7*24小时服务客户;寿险APP在线提供160余项服务功能,打造客户在线保单服务管家。

中国人寿寿险莆田分公司:唤醒“沉睡”保单 守护每一份爱与责任

近期,中国人寿寿险莆田分公司积极落实国家金融监督管理总局《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》文件要求,从保护金融消费者权益、提升金融服务水平出发,通过电话、短信、上门服务等多种方式,主动寻找失联客户群体。据介绍,2012年,客户罗先生通过银行网点购买一份国寿新鸿泰两全保险。然而,因居住地的变迁与工...

如何服务好5亿保险客户?中国人寿寿险公司运营服务厦门调研

比如，在服务渠道方面，从第一个柜面、第一通电话开始，中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系，涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道，让客户随时随地找到服务的入口。除了线上服务入口，在厦门，中国人寿建设了5个客户服务中心，遵循统一精细的...

...关于撤销北大方正人寿保险有限公司青岛分公司电话销售中心的批复

你公司《北大方正人寿关于撤销青岛分公司电话销售中心的请示》(北大方正人寿字〔2024〕129号)收悉。经审查,批复如下:一、同意你公司撤销北大方正人寿保险有限公司青岛分公司电话销售中心。二、你公司应做好上述机构原客户的后续服务工作,妥善处理相关事宜。

如何服务好5亿保险客户

比如,在服务渠道方面,从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地找到服务的入口。除了线上服务入口,在厦门,中国人寿建设了5个客户服务中心,遵循统一精细的作业...