富德生命人寿以案说险:投保后客户切勿当甩手掌柜
但其实,如果您刚买过保险,这通电话很有必要接听!案例介绍:小王在投保后总接到保险公司总部电话,其认为保险费已经缴纳了,且为外地号码一直拨打就是骚扰电话,一怒之下就将保险公司的电话拉黑。后来,小王投保的代理人找到小王,详细地说明了回访电话的意义,并主动解除了拉黑,顺利通过了电话回访。案例分析:为了...
富德生命人寿宝鸡中支制“扇”至美2024年客户服务活动期待您的到来
2024年9月14日,富德生命人寿宝鸡中支拟于望山野营地开展制“扇”至美团扇手工DIY客户服务活动,邀请客户家庭走进大自然,亲近大自然,通过团扇绘制这一富有创意和艺术氛围的活动,共度亲子美好时光。“银烛秋光冷画屏,轻罗小扇扑流萤”。团扇,又称宫扇、纨扇,是中国汉族传统工艺品及艺术品,古往今来,团扇不仅寓意着古...
富德生命人寿以案说险:警惕高息诱惑
富德生命人寿以案说险:警惕高息诱惑案例详情:小王想为自己购买一份人寿保险,在保险代理人的推荐下,他购买了一款号称“收益高、保障全”的保险产品。投保时因宣传材料上的介绍特别好,并未认真阅读保险合同内容,正常签收了保单回执并完成回访电话。之后在一次偶然的饭局中,得知朋友也购买了类似的保险产品,但年限比较...
客户意外身故,富德生命人寿新乡中支21万余元理赔款延续爱与责任
伤心之余,赵先生的爱人郭女士想起赵先生曾于几年前购买过富德生命人寿的保险产品,随后,郭女士拨打了富德生命人寿全国客服电话95535。经查询,赵先生于2017年5月30日购买《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》,保额20万元,附加福相随重大疾病保险,保额200元。接到报案后,富德生命人寿新乡中支理赔人员迅速行动,第一时...
富德生命人寿北海中支携手八达自行车泵道场,共筑“家??恋”温情...
8月26日,富德生命人寿北海中支与八达自行车泵道场携手合作,举办了一场别开生面的“家??恋”客户服务活动,为众多家庭带来了一场充满激情、运动、服务与爱心的盛宴。活动现场,气氛热烈非凡。富德生命人寿北海中支负责人张春蓉发表了热情洋溢的讲话,她表示:“富德生命人寿一直致力于为客户提供优质的服务和关爱,此次...
富德生命人寿杭锦后旗支公司开展2024年度客户服务活动
富德生命人寿“2024年家·恋客户服务活动”正在火热进行中,活动将持续到今年11月,期间将开展丰富多彩的活动来回馈新老客户,提升他们的满意度(www.e993.com)2024年9月18日。此次活动以客户为中心,心系客户,感恩客户,回馈客户,以与业务渠道融合为抓手,结合地方特色等开展,同时以线上、线下相结合方式推进。
促转型、强内核、筑根基 富德生命人寿以多重价值重构增长逻辑
在客户最为关注的理赔环节,富德生命人寿开启云赔与人工智能理赔,代理人通过移动展业APP随时随地上传客户理赔资料,实现理赔前置受理、录入,构筑理赔、展业一体化智享平台打造“快、简、免”的理赔“云”体验。小额理赔案件运用人工智能理赔自动理算结案。2023年,这家公司理赔案件量达39.93万件,同比增长13.4%。通过...
富德生命人寿打造全流程保单服务 促进客户服务质效双升
近年来,富德生命人寿以客户为中心,以科技赋能为引领,利用创新手段,持续优化服务平台功能,丰富服务内涵,加快推进创新科技在运营服务领域的应用,打造从投保-理赔-保全的全流程电子化、智能化的保单服务,促进客户服务质效双升。比如近年来该公司大力建设了智能双录系统、智能核保系统、掌心保全等平台和服务,推出智能坐席辅助...
富德生命人寿鄂尔多斯中支举办“家·恋”2024年度客服活动之民俗...
在“家·恋”2024年客户服务活动期间,富德生命人寿鄂尔多斯中支公司举办了“家·恋”2024年度客服活动之民俗文化节—“迷你(mini)儿童那达慕”活动,主持人代表公司全体员工对各位嘉宾的到来表示感谢及欢迎,本次活动举办的目的旨在以此为契机让客户近距离感受传统文化的魅力,领略蒙古文化的神奇奥秘。
让家有“医”靠,富德生命人寿就医“绿通”
但是,北京积水潭医院的号源非常紧张。赵太太尝试了线上预约和电话挂号,但都未成功。现场挂号虽然是一个选择,但需要异地奔波,耗费时间且不一定能挂上号,令赵先生一家陷入了两难的境地。几天的折腾让赵太太几近放弃。这时,赵先生想起了自己是富德生命人寿的铂金VIP客户,享有就医“绿通”服务的权益。他们决定联系保单...