电话客服的智能培训,让你的服务话术更加精准有力

综上所述,电话客服的智能培训是提升服务话术精准度和沟通效率的有效途径。通过智能培训的助力,电话客服可以更加自信、专业地应对每一次通话,用精准有力的话术赢得客户的信任与满意,为企业创造更大的价值。更多销售问题请关注:深维智信megaview

销售沟通技巧训练:当客户说 “有需要再联系”,如何优雅回击?

无论客户的态度如何，我们都要保持礼貌和专业的态度。不要因为客户的拒绝而生气或者不耐烦，这样只会让客户对我们的印象更差。不要过于强求当客户说“有需要再联系”时，不要过于强求客户立即做出决定。给客户足够的时间和空间考虑，这样才能让客户感到舒适和信任。记录客户信息在与客户交流的过程中，要记录客户...

销售精英必备:深度客户关系管理的六大黄金法则

通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道,保持沟通畅通。定期回访,巩固关系,及时发现并解决问题,避免客户流失。**4.提供超值增值服务除了基本产品支持,主动分享行业资讯、提供使用技巧培训、定制解决方案等增值服务。这些服务能提升客户满意度和忠诚度,让客户感受到额外价值,加深与企业的联系。**5.高效处理异议与投诉...

培训师征服客户的六大 “法宝”:核心能力大揭秘!

对于培训师来说,客情维系并非是简单的问候或强硬的推销,而是需要采用一些巧妙而自然的方式。一般常用的维系方式有如下几种:(1)开展相关活动培训师可以围绕自己擅长的专业领域,举办线上或线下的课程活动、研讨会、讲座等,并向过往的合作单位发出诚挚的邀请。这种活动不仅能够为合作方提供持续学习和交流的平台,还能让...

SPIN顾问式销售技巧培训:销售高手如何巧妙引导,让客户需求自然

注意客户的肢体语言、语速语调等细节，灵活调整自己的沟通方式，以匹配客户的节奏。比如，如果客户显得匆忙或不耐烦，应尽快切入正题，避免冗长介绍；若客户表现出兴趣，则可适当深入讨论，分享更多有价值的信息。二、倾听为先，展现同理心2.1全神贯注，积极倾听倾听不仅仅是耳朵在工作，更是全身心的投入。销售...

2024年古北99(售楼处)古北99官方网站-古北99百度百科-上海房天下

古北99售楼处电话:400-9939-964古北99官方电话:400-9939-964上海闵行古北99售楼处电话:400-9939-964不仅安心、放心,更能降低成本!一般期房要等两年,准现房缩短了交付周期,以3万左右一个月房租计算,两年省了60万房租!要知道,准现房销售模式目前沪上少有,且对开发能力要求高,不仅是对资金链的要求,更体现了对...

从拒绝到接受:销售人员如何巧妙转变客户的购买态度?

一、深入了解客户需求要想让客户无法拒绝你的产品,首先要深入了解客户的需求。在与客户交流时,要关注他们的痛点、需求点和期望。通过提问和倾听,掌握客户的实际需求,并根据需求提供针对性的解决方案。这样,你的产品就能更好地满足客户需求,提高客户满意度。

大客户销售过程中,如何设法接触到客户决策层?

大客户经理直接打电话约见决策者的概率不超过20%,公司外部人员(如决策者的朋友)介绍见到的概率不超过36%,在非公司办公地点(比如决策者在外开会)堵到他的概率不超过44%,最有效的方式是客户内部人员,也就是我们在上文中提到的“守门员”,主动带大客户经理去面见决策者,见到决策者的概率超过了68%。

内容营销 | 如何打造引人入胜的B2B客户案例,让更多人愿意看?

我在客户案例的战场上摸爬滚打超过两年,累计采访了200+位客户,深入研究了30+个行业。今天,我想分享一些宝贵的经验,教你如何撰写引人入胜的客户案例,让更多人愿意阅读。一、为什么要精心打造客户案例呢?1.客户案例,是信任的坚实基石在与企业客户洽谈合作时,无论你的策略多么巧妙、解决方案多么完美,客户总会抛...

朋友圈如何有效吸引潜在客户?

七、巧妙运用图片和视频在朋友圈中,图片和视频往往比文字更能吸引人们的注意力。因此,销售人员在发朋友圈时,可以巧妙地运用图片和视频来展示产品。比如,可以拍摄一些产品的实物照片或使用场景视频,让客户更直观地了解产品的外观和功能。同时,也要注意图片和视频的质量和清晰度,确保它们能够给客户留下良好的印象。