一天飙涨80%背后:黄光裕烂摊子未收又推“万家超市”,国美欠消费者...
“虹桥路1133号。”正在查货的售后人员突然告诉了小高这个地址,“长宁区人民法院,现在(国美)所有的事情都是他们在受理,我们也是在等,现在工资也没有发,(国美)就是在耗时间。”该工作人员表示,此前有传言称如果顺利起诉,(国美)就会(2023)年底给钱,但没有人能做出保证。像小高这样的消费者,这位工作...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
30日,接到北京售后检测人员来电,告知手机因外壳有一处轻微划痕,故不能免费维修,如维修需缴纳维修费1900余元。徐女士反映在使用过程中手机从未出现过摔跌,认为黑屏现象属手机质量问题,手机外壳的小剐蹭与手机黑屏现象不存在因果关系,三星售后在没有任何技术支撑的情况下单方面判定手机不属于保修范围,拒不履行保修义务。...
洪楼国美“变”三联,电器售后问题咋解决?
“去年在这家国美买的空调这几天不太制冷,我最近就去门店柜台咨询维修,却发现商场已经变成三联,店员让我拨打格力热线电话咨询,售后维修由品牌方负责。”近日,济南市民宋女士告诉山东商报·速豹新闻网记者,自己家的格力空调最近需要维修检查,却发现去年的国美门店已改换为三联,虽然三联号称“终身保修”,但不知道...
...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...
美的,格力,苏泊尔,老板,小熊这些都是知名家电品牌,也都是大型企业,按理说其售后网点和服务速度都应该是顶尖水平,但从消费者投诉的情况看,其售后服务水平明显和品牌不相符,虽然不少投诉目前已经处理完毕,但仍然有大量的消费者还在忍受和等待。都说消费者是上帝,得益于经济发展和人民生活水平的大幅提升,家电企业享受到...
新购三星液晶电视故障只能维修?国美电器售后服务遭质疑
东南网莆田7月15日讯(本网记者陈淑霞实习记者刘博文)新购一个月的三星液晶电视才开机两次就出现问题,“只能修不能换”商家的答复让莆田消费者陈女士心生质疑。近日,陈女士通过本网新闻热线0594-2535366投诉。对此,国美电器相关负责人称,已过包退、包换期,只能维修。莆田消委会表示,消费者有权要求换货,除非商家...
家电一键维修 国美&海尔818嗨购节实现维修服务直连
国美售后和海尔售后的无缝链接,使得断档信息共享,实现保内维修和保外维修在家电后服务“1”和“2”的有序梳理,解决售后问题明确区分的同时,系统代替人工登记报修,节约时间成本,优化报修环节,有效提升为消费者解决问题的效率(www.e993.com)2024年10月19日。除了维修服务直连外,本次国美&海尔818嗨购节,国美更是提供了全方位的服务政策,在消费者享受...
格力空调武汉售后服务电话是多少
维修地址:武汉市汉口建设大道1008号武汉市格力空调售后电话咨询电话:027-86525315维修地址:武汉市武汉格力空调售后维修电话咨询电话:400-966-7553维修地址:武汉市武珞路286号武汉国美电器有限公司唐家墩店咨询电话:400-836-7315维修地址:江汉区新华下路187号...
今日早报、国美电器首届制冷家电节火热进行中
当活动进行到6月中旬,我们会通过制冷家电的调查结果,结合国美电器销售数据评选出读者最满意的空调和冰箱品牌。并评选出其他奖项(领先科技奖、节能环保奖、售后服务奖等)。6月22-24日,国美电器也将联合众多知名家电品牌进行制冷家电团购活动,海尔、格力……众多一线家电品牌也在其中。活动期间到国美购电器就享国家+国...
尝鲜定制怎奈售后未落地 海宝手机维修真烦心
甄先生提出付费维修竟也遭到拒绝,他只好拨打12315。经工商部门调查,这款海宝手机是由国美电器定制分销的世博会特许商品,委托深圳市世纪卓飞科技有限公司生产,其各地经销商不负责这款手机的销售和售后服务,如存在质量问题无条件换机,但需顾客邮寄到位于上海世贸商城的售后服务点,由售后服务点负责邮寄费。
金正DVD停产国美撤柜 市民售后服务没问题
DVD是一线碟机品牌,在宁波的家电卖场中占有10%左右的市场份额。金正停产,有没有影响销售呢?金正在浙江的总代理执行副总梁先生在电话里告诉记者,金正新品仍旧上柜,售后服务依旧正常,公司的业务不会因为一个人受到影响。苏宁电器的负责人卞农告诉记者,虽然金正目前有点困难,但是卖场的供货渠道并没有中断,而且金正在宁波...