1688猛补服务短板,全面升级买家体验

实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意...

抖音怎么修改收货地址 抖音修改收货地址技巧【详解】

1、打开抖音app,在我页面点击右上角的三横线。2、点击我的订单,点击地址管理图标。3、找到想要修改的地址,点击右侧的编辑图标。4、修改好地址,点击保存即可。抖音修改收货地址的教程就到这里了,希望可以帮助到大家。

【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...

8月26日,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”规则。具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平台还提供绿色申诉通道。途虎养车工场店正式登陆香港8月27日...

1688修改地址交易争议规则:一个订单仅支持修改一次收货地址

1、双方协商一致后,商家可在订单详情修改收货地址,无需买家进行系统确认。2、一个订单仅支持修改一次收货地址,订单地址修改后系统将通过旺旺卡片消息通知买家订单收货地址修改成功。针对修改收货地址后可能产生的交易争议说明如下:1.商家需收到买家在旺旺消息中明确表达有修改地址且提供了具体地址的情况下才可做修改...

多位消费者在阿里1688平台购物后遭遇卖家跑路,维权只能靠“自行...

同时,自11月8日起,针对商家选择“自行发货”、无需物流的订单,1688已将自动确认收货时间由原来的10天延长至30天。“利用此种手段的商家通常无法线上追踪到物流,或者在交易过程中,通过修改订单价格等方式让利给买家,以远低于市场价的商品价格诱导买家下单,消费者须特别警惕,时刻关注平台发布的发货及收货提示,及时发起...

赶紧通知买家,1688“融易收”改收款户名了!

同时,为了避免买家不放心,1688会通过公告,页面提醒等方式告知买家,打消买家的疑虑(www.e993.com)2024年11月28日。同样平台希望各位商家能知会买家,并挂上旺旺留言提醒。2SecondPoint“进货单”更名“采购车”12月1日,1688发布通知表示,方便买家更好地了解和使用“进货单”功能,现将对原“进货单”功能更名替换为“采购车”,并替换对应的图...

1688如何更改收货地址 1688更改收货地址方法

1688如何更改收货地址1688更改收货地址方法1.首先登陆阿里巴巴帐号,在这里页面的顶部点击“我的阿里”2.进来首页之后,在左边的导航里有个“我的应用”,如果你的应用里没有“帐号管理”,请往下看点击“更多我的应用”,然后再点击“管理”。3.在“未添加的应用里”点击“基础服务”。然后会看到“帐号...

1688公布运费争议规则说明:运费金额参考实际凭证

五、买家退货地址与签收地址不一致,导致的运费争议处理实施细则交易由卖家承担退货运费时,若买家退货地与订单收货地不一致,导致运费金额有价差,则差额由买家承担。举例:买家收货地杭州,卖家地上海,正确退货运费10元;但由于买家将货品邮寄给下游客户(新疆),下游客户从新疆退货到杭州产生运费25元,则价差15元由买...

为1688诚信通商家详解电商法,商家应该关注什么?

一是要准时地退款或者快速地退款,第二要有很明确地退还渠道,否则用户没办法找到退款,或者你给他设置一些障碍,这是不可以的。一定是要让用户方便地退还押金,平台押卖家的也算是押金,那么卖家押用户的也算是押金。只要用户没收到货,用户的支付款都可以理解成押金,你把货寄出去了,不代表这个钱就是你的货款,到目...

“消失的网店”续:阿里巴巴介入,买家再收到一笔全额退款

3月1日,澎湃新闻(thepaper)报道了湖南郴州曹女士在阿里巴巴1688平台网购16箱坚果未收货,店铺注销、快递电话成空号的经历。报道发出6小时左右,曹女士接到了自称发货者的电话,并通过微信获得了1168元的全额退款。3月2日,曹女士的支付宝账户再次收到一笔1168元的全额退款。同时,阿里巴巴客服主动联系曹女士,告知...