快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

京东物流在快递服务公众满意度中排名第二,其以高效的上门服务而赢得良好口碑,尤其是在大促期间,能够保持85%以上的上门配送服务。中通快递:中通快递在全国66个大中型城市推出“标快送货上门、承诺不上必赔”的服务,并计划将服务能力覆盖至全国大陆非乡镇区域。中通还通过创新网点派件模式,提升送货上门的派件量。中...

京东快递改地址功能升级:支持多次修改单号不变 时效提升1~3天

最后,用户可以通过京东快递小程序来完成整个改地址的流程。只需进入“查快递”,找到对应的运单详情页面,在该页面上可以找到“改址服务”。用户只需要输入新的收件信息后,页面会显示预估产生的差价费用(如有),点击“确认”按钮即可申请修改新收件地址。这项功能的引入将极大地方便用户的使用体验,并提升了快递服务的...

未经收件人同意将包裹投丰巢柜 快递小哥被公司罚200元

“收货地址在青岛市区，京东自营店的东西一般都是在胶州散货分拣中心发货，正常来说，上午买的东西下午就应该送到。”陆女士带着疑惑，查看了后台物流信息，原来这件快递的确早在下单当天送达了，只不过被快递员私自将其签收，并投到了丰巢柜里。这次购物经历让陆女士很不愉快，“三年时间里我的好多东西都是通过京东...

乐山市民爆料,快递798.4斤鸭毛受损,还遭遇理赔难?怎么一回事

从4月22日接到货品受损的反馈，直到5月10日，王永彬多次联系京东快递站点和客服，可一直没有得到满意的答复。5月10日中午，王永彬再次拨打了京东快递客服电话，京东快递赔偿专员与王永彬取得了联系，确定将在当天下午安排人员进行现场评估。王永彬：你们勘察了以后，会给出我具体的方案吗？京东快递赔偿专员：我们是要去...

今天你接到快递电话了吗?记者探访《快递市场管理办法》实施首日...

把其他快递放在一个角落，手里拿一个快递，用胳膊夹着一个快递，进入电梯后，空闲的另一只手拿着手机迅速联系收件人，“你好，送快递，给你放在哪里？”收件人不在，但是告诉了他一个位置，这个地方是这个楼集中收快递的地方，显然他也很熟悉。送完这一件后，他又马上拨打另一件快递收件人的电话，“（新办法）...

快递新规昨起施行 快递员:很多客户不接电话,很无奈

“顺丰、京东会提前打电话通知收件人,其他基本会放在驿站,等待客户自取(www.e993.com)2024年12月20日。”西安市碑林区安东街一驿站的负责人边扫码边分类入库。他告诉记者,《快递市场管理办法》对驿站的影响并不大,主要是对快递员的影响比较大,工作量更大了。如果都要送货上门,那工作量就是之前的几倍了。

沈阳人注意!今天起,收快递有新变化!

消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”,以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项,一方面提高派件效率,另一方面不影响收件人工作生活。快递员“不告而投”如何处理?如果快递员在没有征得收件人同意的前提下代为确认收到快件,或擅自将快件投递到智能快...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递...

快递新规今起正式执行 收件人可提前设置“收件偏好”

记者当日采访中获悉,针对不方便接听电话或者漏接的情况,各家快递公司近期在APP或小程序上增加了设置“收件偏好”的功能。消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”,以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项,一方面提高派件效率,另一方面不影响收件人工作生活...

没有门牌号也能送货上门,快递小哥成村民最熟悉的“屯里人”

冬至这天,B站UP主盗月社食遇记在最新一期视频里,去东北屯子里看望了老朋友徐叔,并为徐叔购置了多地的特产,有查干湖的鱼、内蒙的牛羊肉……在他们离开前,这些满载心意的年货礼物由京东快递小哥送到了屯里。没有门牌号的地址、动辄数十公里的路程、难打通的收件人电话…