大连港湾壹号公寓只能安长城宽带?居民质疑垄断经营,长城宽带:通过...

岳先生称，10月5日，他打电话询问长城宽带总机，总机称正常大连地区办理宽带100M一年的费用是500元，时间越长越合适，如果办三年只要1000元，4年才需要1100元。但他告诉长城宽带总机具体的位置时，客服则告诉他，这座公寓的办理价格需要具体负责的工作人员联系他。而稍后工作人员则回复他，港湾壹号比较特殊，100M一年...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

今年2月23日，她发现宽带又断了，连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修，却迟迟不见人上门维修。怎么办？王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后，终于有维修人员联系了她，并解释称：宽带坏了是因为楼道光缆故障，目前已经恢复。图说：王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗？3月13日，记者致电长城...

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区里只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家长城宽带营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待我们了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复到,行不通。解说词:老人们发现稀里糊涂多次缴费,一连交了很多年...

长城、鹏博宽带为何频遭投诉

读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,2023年10月被告知,“不续费就将断网”,实在不堪其扰的赵女士直接选择退网,到皇姑区步云山路的营业网点办理退费手续,填写《用户退费审批单》。由于提前一年拆网,“正常应退我200多元,但他们说是我违约,扣掉一部分,...

屡催续费 退费更难

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复说“没有权限,如果想查就得打95079”。

长城宽带营业厅在石家庄地区的分布

石家庄地区的长城宽带可以积分兑换礼品啦~兑换的礼品需要去营业厅领取哟~~~有没有人想知道长城宽带营业厅在石家庄地区的分布呢?下面公布一下石家庄市区营业厅地址:裕华区:平安南大街与东风路交叉口北行2米路西桥东区:建设北大街与光华路交叉口北行200米路西...

武夷山路长城宽带营业厅被指内部管理差,员工欺骗消费者!

接待用户,接电话,管理营业厅的收入,处理服务范围内的各种事务,相当于营业厅经理助理.+1顶0+1踩0回复分享风停了人散了[网易重庆手机网友]2018-01-2406:11:08那就换电信吧.总归是第一家.+1顶0+1踩0回复分享/阅读下一篇/青岛这栋大厦又突发火情!返回网易首页下载网易新闻客户端相...

长城宽带频频断网 20用户退网不成围堵营业厅

新快报讯(记者杨莉实习生林焕辉通讯员叶冠勇)“坚决退网!要求退钱!”昨天上午,广州市“12315”申诉举报中心接到广州海珠区消费者的数宗投诉,称长城宽带广州分公司(下简称“长宽”)出尔反尔,原来允诺3月1日可以给需要退网的用户退款,但昨天却拒不退钱,20多个用户为此围堵长宽位于海珠桥南的营业厅,场面一...

青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网

2月15日陈姓网友留言称,“2023年2月15日15:33分,电话95079长城宽带客服致电给我,说服务于昨天四点已经到期,服务已经停止了叫我马上给钱续费,不然就要到营业厅办理,且没有优惠。事后我查询记录,原来我合约到2024年八月才到期,该长城宽带员工涉嫌欺诈我给钱续费,我明确说好像没有那么快到期,他说我记错。十分恶劣...

近期遭到多起投诉!肇庆这家宽带网络公司投诉电话没人接听?记者...

网络客服和服务站工作人员电话,始终无人接听。△长城宽带城东服务站营业厅。西江日报记者黄有剑摄记者连日来调查发现,有类似经历的市民不止黎先生一个。走访:不少市民进行咨询投诉7月17日上午,记者在端州区建设二路与古塔南路交界处的长城宽带(城东服务站)看到,...