【灾后重建 温暖过冬】科技赋能应急管理数智化!中国移动高标准...
汛情期间,中国移动河北公司充分发挥10086服务热线作用,配合各地防汛救灾要求,开辟应急救援“绿色通道”,累计接通求助电话1000余个,协助消防应急等单位救援超过2000人次;推出延迟停机、欠费紧急开机、手机便捷充值、免费语音流量应急使用等暖心服务,确保群众用得上、用得畅通;线下营业厅门店积极提供避险、充电等便民服务……一...
中国移动河北公司:高标准推进灾后恢复重建工作,全面提升通信防灾...
汛情期间,河北移动充分发挥10086服务热线作用,配合各地防汛救灾要求,开辟应急救援“绿色通道”,累计接通求助电话1000余个,协同消防应急等单位帮助救援超过2000人次。同时推出延迟停机、欠费紧急开机、手机便捷充值、免费语音流量应急使用等暖心服务,确保群众用得上、用得畅通。线下营业厅门店积极提供避险、充电等便民服务...
疑因拒收现金起争执!保定一移动营业厅员工竟用脏话斥责消费者
据爆料网友介绍,1月5日上午,唐县刘先生到该县光明路附近一家移动营业厅去缴纳话费,但移动营业厅一名男性工作人员表示,可以通过移动客户端、支付宝或者微信等网上方式缴纳话费,但不接收现金,刘先生年龄较大,对网上缴费方式不习惯,于是坚持使用现金充值话费,二人随即发生口角。争执中,刘先生听到对方嘴里突然冒出一句“国...
国网保定供电公司智能无人供电服务营业厅项目亮相第五届数字中国...
????7月23日,第五届数字中国建设峰会在福建省福州海峡国际会展中心开幕。国网保定供电公司智能无人供电服务营业厅项目成功入选本次展览会,在河北省展厅数字社会展区进行为期5天的展示。国网保定供电公司参展工作人员向与会嘉宾介绍项目概况????智能无人供电服务营业厅项目以保定市复兴路营业厅为原型,通过实景视...
保定电信营业厅转型进入快车道
随着万物互联时代的到来,数字经济进入快速发展时期。运营商营业厅作为服务窗口,传统的运营模式已经不能满足人民对美好数字生活的需求,打破传统、破解数字化转型难题是当前营业厅运营的重中之重。河北保定电信深知变革创新是突破营业厅发展瓶颈的最佳路径,经探索尝试,不断完善服务体系,从而实现营业厅自我转型、价值重塑。
保定移动机主话费积分竟兑出“三无产品”?
随后,记者跟随田先生来到中国移动公司易县营业厅(www.e993.com)2024年10月20日。记者在营业厅内发现,里面两个手机卖场也在进行话费积分兑换业务。其中一个卖场的工作人员告诉记者,卖场虽然在移动公司的营业厅内,但并不属于移动公司,他们来自保定的一家通讯公司,与移动公司属于合作关系,他们兑换的奖品是由其公司配送的。
河北移动以暖心服务助力涿州灾后重建
在保定涿州、涞水等地的移动营业厅,在醒目位置设置了便民服务站,提供休息区域、WiFi服务、冷热干净饮用水、手机充电、便携充电宝、现场快速咨询办理等服务。目前,营业厅内的便民服务站为200余客户提供了方便,为受灾群众送去了温暖。“希望流动爱心驿站能帮到尽可能多人!”...
事关供暖!河北7市最新通知!石家庄、保定、邯郸、沧州、秦皇岛……
(二)存在拖欠热费、违章用热等问题,无法正常缴费的用户,请您到我公司营业厅核实、解决相应问题后再缴纳2022-2023年度取暖费;(三)客服电话:0312-5938206保定市发投热力有限公司2022年8月31日收费通知(燃气小区)尊敬的热用户:为确保2022-2023年度冬季供暖工作的正常开展,根据《河北省供热用热办法》《...
迎“汛”而上 “移”心守护——河北移动齐心协力抗击“杜苏芮”
承德分公司营业厅暖心为周边居民、城市骑士提供避雨休息区,并贴心设置“爱心服务站”,为客户提供爱心热水、爱心充电、爱心座椅、爱心雨伞等专属服务,让客户在避雨之时也能感受到移动心级服务的温暖。唐山分公司将营业厅“开进”直播间,线上为客户生动讲解宽带自排障小技巧、耐心解答在线客户的业务咨询及问题,并贴心...
河北移动:奋力书写通信发展壮美画卷
在征得营业班长的同意后,营业厅派出一男一女两位员工下午去老人家里换卡。由于不熟悉路,老人也说不清,直到天黑才找到老人家,最终及时给老人补办了SIM卡。第二天,老人特意托人给营业厅送来一封感谢信。”李哲说,老人家打来电话是对移动的信任,能为客户第一时间解决问题,我们苦点累点也值得。