多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址，必须送货上门的。”综合南方都市报、潇湘晨报（来源：大象新闻）

圆通韵达中通……多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...

申通快递2023年年度董事会经营评述

区域数字化是公司基于国家标准地址库信息并结合公司业务场景打造的公司专属地址区域结构化底层能力,该数字能力通过电子围栏和段码信息结合,支持区划查询、区域标签、地址解析、坐标检索、区域特征查询等业务。区域数字化不单是按照地址文本进行划分,还结合了网点末端派件习惯提供更合理更细致的区域划分以及地址聚合能力,使得...

调查| 韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

《通用寄递地址编码规则》《快递市场管理办法》等法律法规的落实情况,促进行业健康有序发展,扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者,围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面,对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、韵达、极兔、德邦、跨越速运共10家快递服务公司展开快递行业...

南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门

收件地址均为同一圆通速递店记者注意到,这些快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况(www.e993.com)2024年11月24日。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我也不会为你查询。”...

重报调查|快递新规实施,你的快件到“家”了吗?

在具体操作上，顺丰在App上进行收件方式的设置，客户可以提前设置好长期的收件方式偏好和沟通偏好，以及方便收件的时间段；针对某一票特定的快递，客户也可以在派送途中随时设置收件的时间、地点，或是否敲门等需求。此外，派件时顺丰也会提前智能外呼，客户可以直接提交预约派送方式和时间等需求，快递员会提前电话沟通...

“快递新规”施行近一周,南京有快递网点送货上门量增长1/3

现代快报记者注意到,目前已有快递公司支持由消费者提前选择派送方式。如顺丰快递在派送前会提前为用户发送派件通知,消费者可以根据需求进行选择,小程序上还有收件偏好设置,可以分别在工作日、周末及节假日选择派送方式及派送时间。此外,申通快递相关人员也表示,基于目前快递员每天的派送量,尤其是比较集中的派件区域,快递...

网购家具迟迟未收到货,还遭快递员短信电话辱骂?申通快递回应了

申通快递回应了山东商报·速豹新闻网记者马媛近日,河南周口的徐先生向记者反映称,自己在某电商平台购买了一把实木椅子,却迟迟未收到货,其查询订单后致电快递员,快递员称因没联系上徐先生,椅子太大携带不方便,便做了退件处理。徐先生称,双方沟通期间快递员还对其进行电话、短信辱骂,到底事情原委如何?记者进行了...

申通快递收件转寄顺丰收取一倍差价?官方回应:查实将处理

官方回应:查实将处理5月6日,据国内媒体报道,有申通快递(11.060,0.26,2.41%)员高价收件转寄顺丰快递,以此收取一倍差价。据悉,此事发生在宁波,5月3日,有网友通过申通快递寄送10kg的衣物到北京,快递员收取费用145元,当晚快递员称因故转寄顺丰快递,不过网友惊讶的发现顺丰发来的信息显示,其收费仅有72元,申通快递...