未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...

快递去哪儿了?“被签收”快递的魔幻之旅

接下来,她给承运快递的北京申通快递公司十里河公司快递员赵亮打电话查询,第一天,快递员回答是“每天八点后,系统自动生成已签收的信息,明天早上就送货”;第二天,快递员仍未上门,石女士给他打电话咨询快递情况,他的回复是“已放到收件人门口的配电箱,再找找”。但收件人楼道里并没有配电箱。此后,石女士和朋友多次催...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

”均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中，在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面，均有隐私保护选项可供选择，而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭，但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、

新版《快递市场管理办法》出台 快递“不告而投”有望根治

快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;2019年实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》也强调,收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,使用企业应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。

...新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”?

但即便如此，新规实施后，多数快递企业还是需面临一项重要的“调整”，即投递前需电话联系，争得用户同意，才可以选择送货上门之外的投递方式。未征得同意，按照新规，只能将快件送到对应地址。龚福照告诉记者，人工派前电话联系收件人，执行起来也不现实。他举例称，有网点快递员一天可能需要派送700—800件，每个都进行...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

此前，《智能快件箱寄递服务管理办法》明确，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意，若收件人不同意，应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务(www.e993.com)2024年12月18日。《快递暂行条例》也规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。贝壳...

收件人要求电话通知 申通快递员竟竖中指骂脏话

而对于快递员及申通快递公司的这种态度,魏先生觉得难以置信。魏先生:“我感觉很震惊,对我们客户是一种侮辱,他这种行为。申通以前在我心中还是金字招牌,感觉很不相符。”快递员仅靠发短信通知对方收件,还限定5分钟,这本就很不合理。而面对收件人提出异议,不解释改正,反而谩骂侮辱,这显然是服务意识问题。对于这件...

快递运单个人信息加密有点“卡” 申通显示收件人完整信息

最底部印有“淘宝号码保护生效中”字样,旁边有一个虚拟号,以及“若无法拨通,扫二维码获取备用号码”,这应该是淘宝商户点击了号码保护功能。记者拨打商家显示的电话,确实是空号。申通快递对寄件人的名字进行了隐藏,只显示姓氏,手机号码隐藏了中间4位,发件地址只显示到园区,没有具体门牌号。而收件人的所有信息都是直接...

申通快递员填错收件人手机号 到货冬笋已变质

安徽快递员填错手机号广州收到货冬笋已变质■新快报讯记者陈海生实习生钟梓毅在安徽的父母原想寄箱新鲜的冬笋给远在广州的儿子,快递员一不小心填错了收件人的手机号,致使广州这边的快递员几次上门都投递未果,赌气之下竟声称不送货了。昨日,市民李先生向本报投诉称,经过他与申通公司的多次沟通,快递员才...

“收件神器”可凭手机验证码取件 省心却让人不放心

此外,有些易碎物品、生鲜食品等,需要当面验货,而如果用智能快件箱收件就无法当面验货。采访中,记者了解到,有的快递员会先给收件人打电话,收件人要求放在云柜的,就放在云柜;也有的快递员会直接把快件放在云柜,通过短信、微信等通知收件人。对这两种做法,市民更赞同第一种。“有些快件当面签收甚至验货才放心。”网购族...