携程上线旅游司导平台 助力破解行业痛点

提到如何把控服务质量,陈瑞亮介绍到,“履约监控分两个部分,一部分是可以通过系统记录的服务,例如按时达到、行前联系、酒店协助客人checkin,系统可以记录下来你有没有做到这些标准动作。还有一部分系统无法记录的,包括讲解好不好、服务态度怎么样,这些会通过用户的点评和问卷来进行监督。机器人会进入客人和商家的沟通群...

携程“金牌酒店”水分大 非法商家竞价上位

杭州景灵山庄大酒店是携程网的金牌酒店,据网站介绍,这是一家三星级的酒店,2014年装修,位于风景秀丽西湖风景区老和山马家坞。记者找到这家酒店,酒店实景和网上的介绍大相径庭。记者在网上订的大床房变成了两张床的标准间,房门的反锁是坏的。房间的烧开水的壶也是坏的。卫生间里没有热水,而且水量很小。根据规...

25校招季|美团/携程/快手/优衣库/麦当劳等实习合集(附真实面经)

立即投递携程-大住宿事业部-海外酒店营销实习生上海·实习岗位职责:1.协助完成携程海外酒店平台大促及时令促销营销方案的执行落地,保证活动顺利上线;2.协助进行项目管理,协调并对接设计、投放、市场等部门,推进内外部合作,实现项目落地并优化相关流程;3.协助团队制定海外市场营销活动的站内外投放策略,并根...

旅兔科技走进携程总部,加深与酒店合作的粘性,帮酒店商家生意越来...

目前像美团、携程、阿里都在酒店行业快速的发展中,旅兔科技团队从2017年开始接触酒旅行业,深度的了解酒店行业的痛点和难点,根据酒店的需求旅兔科技自主设计了酒店智能按摩床垫升级包,为酒店新增房型、提高溢价、增加标签、创益增收。旅兔科技于2023年与携程网达成合作共同的打造酒店舒眠房。致力于酒店行业。携程全称为...

从这个暑期开始,抖音要让酒店商家付更多钱

尤其是对中小体量的商家而言,佣金上涨意味着收入减少,更何况,在抖音上架商品往往需要以比携程、去哪儿等传统OTA平台(OnlineTravelAgency)更低的价格吸引用户——低价竞争不只是在电商行业,本地生活服务领域同样如此。海南一家度假兼商务酒店的工作人员告诉电厂,线上销售需要“给用户一种实惠的感觉”。平台之间又在互...

抖音涨佣、快手免佣,酒店商家重新站在十字路口

换句话来说,他们已经找到了在抖音生态内的求活方法,而面对携程、美团等平台,他们反而不具有谈判优势,或者也不擅长其它平台玩法,产品于其它平台定位也有偏差(www.e993.com)2024年11月14日。这些人选择与抖音站在一起。没错,站队。平台利用规则、优势,软性迫使商家多选一,这将是接下来酒店必须面临的一个问题,已经有多位业者表示,目前挂携程金...

酒店商家重新站在十字路口

一位转投美团的低端酒店商家表示了认同,并表示自己所在区域美团异常强势。只要确保划线价*,40间房的体量美团可以保证满房。现在抖音佣金于美团持平,甚至略高的情况下,没有比美团更好的替代渠道。单以这家店而论,携程也做不到这个效果。至于市场的新“鲶鱼“快手,从规模上自然无法和抖音、美团相提并论,其未来...

抢流量、夺用户,在线旅游双11“战火”重燃

其本质还是要看商家对渠道价值的判断以及合作深度、信任感的磨合。从目前看,飞猪在双11“战场”积累的优势一时半会儿仍难被超越。不仅仅是因为其连续布局这一大促活动多年,从消费者感知渗透以及历年的参与商家规模、产品品质上都在提升。更重要一点,把自己定义为OTP的飞猪从商业模式上就以航司、酒店、第三方商家入...

携程出海,孙洁无路可退

商家龃龉，强敌环伺虽然，“看天吃饭”的携程在中高端酒店上，拥有着近乎于垄断的行业优势。可巨额利润一旦涉及到长期分配，从来都是亲密关系产生龃龉的开始。事实上，随着中高端酒店自身马太效应的凸显，连锁酒店的话语权正在持续增强。数据显示，2019年，中国酒店的连锁化率只有26%，到了2023年，该数据提升到接近40...

抖音涨佣,商家越来越难

根据计划，在7月1日至8月31日期间，新入驻快手的酒店商家的首月信息服务费，将以先收后返的方式，在扣除支付通道费用后返还商家。其中50%为现金，50%返还至本地推账户。图源：快手本地生活公众号另一方面，传统OTA平台仍占据市场的主导地位。其中，据行业人士估测，美团到店酒旅在2023年营收410亿元，接近携程的...