掉入法律咨询服务圈套的人

许多有法律服务需求的人，无法分辨律师事务所、基层法律服务所、法律咨询公司的区别，加上法律咨询公司敢于承诺结果，“导致很多人落入了非法揽业的法律咨询公司的圈套。”北京市东卫（贵阳）律师事务所的王轲说。事实上，国内的法律咨询服务已经发展了40年，也从某种程度上满足了市场的需求，让更广泛的基层获得法律服...

北京律师践行为民宗旨积极服务高质量发展

近5年来,北京律师平均每年办理法律援助案件3万余件,努力做到“应援尽援、应援优援”;数万人次律师通过12348公共法律服务平台为群众解答法律咨询,群众满意度达99%以上;推出“法治护航、首律相伴”残疾人公益法律服务等多个项目,努力提升残疾人、老年人、未成年人等群体的法治获得感。今年7月,8名北京律师获评“2023—...

近五年,北京律师年均办理超3万件法律援助案件

此外，北京律师践行法治为民宗旨，近五年来，年均办理超3万件法律援助案件，通过值守12348公共法律服务热线平台，为群众答疑解惑。村居法律顾问实现了全覆盖，构建多元化解矛盾纠纷新格局。北京律师行业涉外法律服务人才队伍也不断壮大，1300余名律师入围北京律协涉外律师人才库，发布《北京市律师事务所“走出去”调研报告》...

北京司法行政系统服务保障未成年人

拓展未成年人法律咨询解答渠道,形成实体平台“面对面”、热线平台“全时空”、网络平台“云接诊”三台互为补充的咨询解答新格局,形成合力为未成年人解忧虑、释压力。设置12348热线平台未成年人咨询解答专席,梳理汇总共性难解问题,委托专业律师会商研究解答,形成高质量法律意见,为同类咨询提供有力专业支撑。高质效援助...

北京顺义:法律援助“民心工程”让群众收获满满法治获得感

每日在“12348”热线工作群转发市“12348”热线平台公布的统计数据并进行点评,对工单量、接听时长进入全市前三名的接线律师进行表扬;对工单量、接听时长低于全市平均值的接线律师及对服务评价满意度偏低的接线律师进行通报。及时回听满意度偏低的电话录音,如确实属于接线律师存在工作态度、接线技巧等方面问题及时指出...

热线有人答、纠纷有人解、事情有地办……顺义区多举措供给公共...

律师接听北京市12348公共法律服务热线咨询电话(www.e993.com)2024年11月22日。目前,全区共建成覆盖区、镇(街)、村(居)三级公共法律服务实体平台621个;遴选21名律师进驻12348热线值班,免费解答群众法律咨询;依托北京法律服务网提供法律咨询、预约法律援助及人民调解服务,实现公共法律服务事项“指尖办”“网上办”,有效满足人民群众不断增长的法律服务...

首都司法行政系统在变革中开启新篇章_部门动态_首都之窗_北京市...

2016年9月,由中心负责运行和管理的12348公共法律服务热线平台正式上线,为群众提供免费的法律咨询、公共法律服务业务指引、法律援助和人民调解预约登记等服务。2020年,通过人工服务和AI智能助手相结合,12348公共法律服务热线平台做到7天x24小时服务“不打烊”。2022年,平台开通分类咨询功能,将值班坐席设置为合同纠纷类、劳动...

中华人民共和国司法部

在617万人次的服务中,部分群体是北京12348平台始终关注的重点,其已累计为农民工、老年人、未成年人和妇女提供专业法律咨询270余万人次,有效维护了他们的合法权益。今年6月,平台值班律师李素丽接到一通电话。来电者严先生称,近期因琐事与妻子频繁争吵,有了离婚的念头,打电话是想了解办理离婚事宜时如何让刚两岁的孩子...

北京市司法局发布12348热线平台工作成果

北京市12348公共法律服务热线是由司法部批准、北京市司法局设立、市法律援助中心负责运行和管理的法律服务电话,于2016年9月正式上线运行,为群众提供免费的法律咨询、公共法律服务业务指引、法律援助和人民调解预约登记等服务。6年来,北京12348公共法律服务热线以“打得通、问得到、答得好”为目标,不断完善服务机制、拓...