黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万
为提升公共法律服务效率,今年4月,黑龙江省12348公共法律服务热线平台创新公共法律服务新模式,对12348公共法律服务热线平台功能升级,开通办事功能。该功能将法律援助、公证、仲裁、人民调解等高频法律服务事项纳入热线平台服务系统。通过构建以公共法律服务热线平台派单,公共法律服务网络平台转单,公共法律服务实体平台接单的...
内蒙古“12348”公共法律服务热线平台举办“沟通的技巧体验式团体...
内蒙古“12348”公共法律服务热线平台举办“沟通的技巧体验式团体辅导”专题培训8月31日,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台为提升值班律师的沟通内蒙古“12348”公共法律服务热线平台举办“沟通的技巧体验式团体辅导”专题培训8月31日,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台为提升值班律师的沟通技巧,缓解工作压...
北京12348热线八年服务超617万人次
记者8月28日从北京市司法局获悉,北京市12348公共法律服务热线上线八年来,服务总量超过617万人次,电话服务总时长62万小时,群众满意度达到99%。北京市12348公共法律服务热线是经由司法部同意、北京市司法局设立、市法律援助中心负责运行和管理的法律服务热线电话,于2016年9月正式上线运行。2020年12月,北京市公共法律...
2024年法律援助补贴征集公告
电话:010-61206920
北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务
北京市12348热线与12345市民服务热线融合联动,开通一键转接功能,畅通市民解决诉求的法律渠道,截至目前,已累计接听12345转接来电达2.5万余通。与北京110报警电话建立工作沟通机制,发挥12348热线矛盾纠纷源头预防、前端化解的前沿岗哨作用,向公安机关报送涉稳咨询线索,有效助力首都和谐稳定。对接公共法律服务工作北京市...
...法律援助在行动 内蒙古“12348”公共法律服务热线普法进社区
在法律援助法颁布实施2周年之际,为进一步增强广大群众的法律维权意识,不断扩大法律援助的覆盖面和知晓率,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台于1月12日在万锦社区开展了“维护公民合法权益,法律援助在行动”普法讲座进社区活动(www.e993.com)2024年10月21日。内蒙古“12348”公共法律服务热线平台值班律师重点讲解了法律援助的受理范围、受理条件和申请...
【地市传真】牡丹江市法律援助中心开展12348法律服务热线宣传活动
按照省司法厅的通知要求,为进一步提高12348公共法律服务热线公众知晓率和使用率,形成公共法律服务实体、热线、网络三大平台合力,坚持“便民、惠民、利民”的服务理念,让群众享受更高质量、更加便捷的公共法律服务,牡丹江市法律援助中心以动态、静态相结合的方式多层次开展12348公共法律服务热线宣传活动。
服务76万+人次!北京12348热线服务半年“成绩单”出炉
上半年,12348热线平台律师通过人工服务主动将咨询人引导至“法律援助”“人民调解”等渠道的共605件;通过法律援助和人民调解预约登记功能进行工单流转的共143件;通过电话平台为有现场咨询、申请法律援助需求的咨询人发送北京市各法律援助中心地址、电话信息短信共13430条。上半年,12348热线平台共接听解答12345热线转接咨询25...
——省12348公共法律服务热线工作纪实
为提高全省12348公共法律服务热线应急处突能力,推动社会治理风险防范从事后救济向事前预防转变,省法律援助中心多措并举,建立健全相关制度,印发《河南省12348公共法律服务热线平台应急管理办法(试行)》《关于规范我省12348公共法律服务热线平台留言电话回拨工作的通知》,规范省、市两级热线应急处置权限,提高应急处突能力;组织...