抖音发布新规备战“双十一”大促近期售后服务问题多发

临近“双十一”,各大电商平台都在忙于备战大促活动,抖音则针对售后服务进行了优化,近日公布了《服务未履约:售后服务不符违规细则》。在此之前,抖音平台在售后服务方面曾推出“安心购”服务,包含“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等多项服务。这一系列举措为消费者在购物的各个...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

去年抖音电商售出近239亿单清退2万违法商家北京日报客户端2023-02-17抖音电商助农数据发布,超3.3万个农货商家年销售额破百万元网络2024-09-13双11揭幕,直播带货暗流涌动北京日报2022-10-27疫情下助推消费复苏和复工复产,京东“618”累计下单金额3793亿元创新高北京日报2022-06-20新闻理论悦读...

千合直播电商浙江有限公司大主播翻车,一个接一个,抖音看不下去了

近五年来,直播带货投诉举报量已经达到了50倍,这一备受消费者关注的问题亟需得到更好地解决。近五年直播带货投诉举报情况图源:市说新语当然,直播带货投诉率增加,与带货主播们虚假宣传、夸大产品效果、无底线营销等行为不无关系。它引发消费者冲动消费,进而损害了消费者的利益。近段时间,抖音平台上不少带货主播接...

抖音:自9月21日起已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,敦促整改...

平台会持续治理各类虚假营销内容和违规营销行为,切实保障广大消费者权益,欢迎广大网友一起监督防范相关违法违规行为,如发现违法违规内容或异常行为,可以在站内举报或发送详情至举报邮箱feedback@douyin。抖音电商安全中心2024年9月26日

抖音电商发布2024消费者体验报告,多措并举优化用户体验与权益保障

环球网财经综合报道5月13日,抖音电商举办“用户体验开放日”活动,并发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”),从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。

抖音禁播‘三只羊’账号:消费者权益如何保障?

近日,抖音平台宣布自9月21日起对旗下的‘三只羊’相关账号实施停播处理(www.e993.com)2024年11月14日。这项措施是一系列回应消费者投诉售后问题的举措,引发了广泛关注。对于许多用户而言,此举不仅是对不当商业行为的打击,更是对消费者权益的一种保障。为什么会出现这样的情况?背后有哪些值得深思的商业伦理和法律问题?

三只羊旗下账号大多已停播!抖音平台已介入律师:不排除吊销执照

消息一出，立马就有不少网友开始七嘴八舌地讨论起来。有人说是因为产品质量出了问题，有人说是因为售后服务太差，还有人说可能是涉嫌虚假宣传。这些猜测可真是五花八门，让人看得是目不暇接。不过，事情并没有就此结束。很快，抖音平台就出面表态了。他们说要全力配合当地市场监督管理局的调查。这下可好，事情...

闪电快讯 | 抖音电商强化用户体验,“极速退”已覆盖88%售后订单

??????????????5月13日,抖音电商举办“用户体验开放日”,分享了在售后体验、客服体验及平台治理等方面的举措、成果与未来规划。5月13日,抖音电商举办“用户体验开放日”,分享了在售后体验、客服体验及平台治理等方面的举措、成果与未来规划。

抖音停播“三只羊”账号:背后隐藏的电商平台监管危机分析

三只羊是一家在短视频平台上极受欢迎的电商品牌,依靠抖音的流量优势,迅速聚集了大量粉丝。但随着业务的扩展,由于缺乏必要的售后体系建设,导致消费者投诉增多,影响了品牌形象。未能妥善处理售后问题的背后,反映了许多新兴电商品牌在快速发展中遇到的共性问题:...