【电诉宝】欺骗消费者?用户投诉商品反卖“找靓机”时被拒绝收购
姜先生表示要坚决维权到底,这是典型的欺骗消费者。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,找靓机平台方回应称:您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心...
中秋国庆假期遇哄抬价格捆绑收费,可打电话投诉举报
广大群众如发现价格和不正当竞争违法行为的,请保存好相关凭证并及时拨打12345、12315热线,或者通过全国12315平台在线进行投诉举报。我市市场监管部门将持续加大监管执法力度,对经提醒告诫后仍未整改规范、群众反映强烈的价格违法问题,一经查实,将依法依规从严从快查处并实施信用惩戒;对情节恶劣、影响较大的典型案例,...
普法宣传丨带货主播涉嫌虚假宣传,消费者如何维权?
消费者在直播间购物权益受到侵害,可以与平台、商家沟通协商,如果平台和商家对消费者的诉求不予回应,消费者可以向消协等组织反映,请求介入调解,或者向市场监管部门举报,也可以直接向人民法院起诉。消费者在平时购物时应当注意甄别不要轻易购买价格、质量、效果不合常理的商品购物时要注意保存相关凭证必要时通过法律...
「防范网络电信诈骗」经常收到这种短信?小心其中有“诈”!
“以积分兑换形式让消费者上当”“发来的东西是残次品不能用”“找客服没人理,东西拒收不退款”……新浪黑猫投诉平台相关负责人透露,平台收到“淘品优选”的投诉已超过60条,均未得到商家回应。3多方合力破骗局专家认为,虚假的积分信息侵害了消费者的知情权、自主选择权,实质上是使用欺骗性或者误导性的手段...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
付款后“林俊杰”变成“潘玮柏”,退演唱会门票还要收50%手续费...
如果协商不成,可以拨打12315进行投诉,或向市场监管部门反映和举报,也可以直接向人民法院提起诉讼,通过诉讼解决问题(www.e993.com)2024年7月27日。岳屾山建议,消费者在网络上进行交易时,一定要确定所购买的商品服务是否正确,另外,商家在经营过程中要诚信经营,不要通过其他方式谋取不正当利益。(应受访者要求,文内皆为化名)来源:央视网...
赋能放心消费 提振消费信心
(网络不良信息与垃圾信息举报受理中心)或12315举报,反映情况;如因消费原因遇到电信诈骗,消费者要第一时间收集被诈骗证据并去当地公安机关报案,协助公安机关去银行冻结对方银行卡,防止对方转移该笔钱款,因电信诈骗取证难,维权难,所以建议第一时间采取法律行动,避免不可挽回的损失;遇到代购泄露个人信息,信息被泄露的用户...
山东发布网络交易违法行为十大典型案例 7起系群众举报投诉查处
齐鲁网·闪电新闻11月25日讯(记者何则伟)山东省市场监管局今天发布全省“2019网剑行动”十大典型案例,闪电新闻记者了解到,这十大典型案例中,有7起是市场监管部门在处理投诉举报时查处的。目前,市民发现违法行为,可拨打12315或者12345投诉举报。闪电新闻记者获悉,自今年7月份全省开展“2019网剑行动”以来,山东省市场...
真·探070案丨花样百出,电商平台好评返现披上“新马甲”?
支持消费者向平台举报近日,记者咨询了电商客服,询问如果消费者遇到商家存在好评返现行为,应该如何处理。各平台客服均回复称平台明确禁止好评返现行为,支持消费者向平台举报。早在2021年8月,国家市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》中提及,“经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户...
发改委:供暖价格成阶段热点 配套费收取投诉举报最多
举报人认为该公司促销活动存在误导和欺骗消费者的行为,要求查处。经查,首约科技(北京)有限公司在首汽约车平台开展两周年欢乐送活动时,页面标示购买1000元尊享出行卡,根据首汽约车会员等级,可获得2000元或1600元金额不等的出行卡券包,并在页面里的表格中标示了出行卡的价格和优惠券返赠金额,实际消费者在购买出行卡...