国家能源局印发《12398能源监管热线举报处理办法》

第三条能源监管举报处理应当坚持依法、公正、为民原则。第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称1239...

《12398能源监管热线投诉处理办法》印发

第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派...

国家能源局召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报...

10月16日,国家能源局在京召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报处理工作专题会议,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,落实驻委纪检监察组和局党组全面从严治党会商等部署,通报布置重点工作,交流先进典型经验,研究改进和加强12398热线服务,全力抓好年度各项监管任务收官冲刺。国家能源局党组成员、副局长宋宏...

国家能源局发布《12398能源监管热线投诉处理办法》

第三条能源监管投诉处理坚持依法、及时、高效、为民的原则。第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家...

国家能源局印发《发电企业与电网企业电费结算办法》(附解读)

1月21日,国家能源局印发《发电企业与电网企业电费结算办法》,文件适用于发电企业与电网企业(包括地方电网、增量配网)按照购售电合同开展的电费结算。电网企业在电力市场交易中承担代收代付电费职责的,与发电企业电...[详情]电网企业相关报道华中能监局开展提升“获得电力”服务水平监管为贯彻落实党中央、国务院关于优化...

西北能源监管局2024年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2024年7月,西北能源监管局收到12398能源监管热线有效信息209件,环比增加45.14%,同比减少11.81%,现将有关情况通报如下(www.e993.com)2024年11月22日。一、分类及排名情况按性质分类:投诉39件,占接收工单的18.66%;举报14件,占接收工单的6.70%;咨询3件,占接收工单的1.44%;表扬、求助、建议等其他方面153件,占接收工单的73.20%。

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

2024年7月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1222件,办结投诉举报682件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年7月,12398热线共接收投诉举报1222件,同比下降6.87%、环比增长123.40%。其中:投诉1158件,同比增长1.31%、环比增长132.06%;举报64件,同比下降61.68%、环...

将在6省区开展,国家能源局公布投诉举报电话

可再生能源消纳，“获得电力”服务水平提升等方面问题的，可通过电话或电子邮箱向我们反馈，我们将依法依规进行处理。投诉举报电话：12398电子邮箱：jicha@nea.gov国家能源局综合司2024年5月31日消息来源：国家能源局网站End欢迎分享给你的朋友！出品|中国能源报（ID：cnenergy）编辑丨闫志强...

国家能源局公开征求能源监管投诉、举报处理办法!

12398平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条能源企业负责办理12398平台转办的投诉事项。国家能源局派出机构对辖区监管范围内能源企业投诉处理情况进行监管,协调和督促相关能源企业妥善处理各类投诉事项,维护投诉人合法权益。第二章投诉处理及监督...

上海市经济和信息化委员会 国家能源局华东监管局 关于开展本市...

供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准,统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准,主动向报装主体告知“三不指定”政策(不指定设计、设备、施工单位)和12398能源监管热线等投诉举报电话;要落实主体责任,加强用电业务办理及相关人员管理,严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位,保障用户自主选择权...