消费维权必备!81个实用投诉举报电话

网购买到高仿货、旅游碰上黑导游、快递包裹出问题……速看81个投诉举报电话,涵盖购物、旅游、金融、交通等方面。#男子称快递370克黄金被代签收损失20万#(人民日报)

重庆消费者反映:网购平台部分品类商品无法使用“国补”|云投诉

封面新闻记者又以消费者名义致电重庆市商务委员会，对无法使用“国补”的情况进行了咨询。负责“重庆国补”家电专场的一位工作人员表示，“重庆专区的补贴费用由重庆市政府提供，但具体补贴哪些商品品类，‘国补’支付是否可行等问题还需咨询网购平台，如在京东平台购买，就要问京东。”记者再度询问京东商城，客服向记者...

上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位

按投诉类别分，商品类投诉42896件，占投诉总量的58%。其中，家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为8870件、6965件、5279件；服务类投诉31089件，占投诉总量的42%。其中，教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位，投诉量分别为2470件、2457件、2357件，同比分别下降了52.2%、74...

消费券如何使用咨询量大,国庆长假消费投诉举报八成涉及线上

其中，上海受理投诉20818件、登记举报6131件，服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机产品、家用电器等产品或服务的投诉举报量居前。线上消费领域的投诉举报情况依然居多，国庆长假期间，涉及电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等线上消费的诉求占总量的八成以上，主要反映网购商品宣传与实际不符、...

平台推出的新“玩法”,网友直呼:被套路了!

目前,广大消费者可以通过12315互联网平台(包括12315网站、APP、微信小程序等)、“12315”或“12345”热线电话以及我市启用的消费投诉“国字号”渠道——全国消协智慧315平台进行投诉举报。成都日报社也设有投诉站,广大市民在消费过程中遇到的任何问题,都可以直接拨打党报热线962211进行投诉。本报将安排专人值守,倾听消费...

网购投诉同比增58.88%!哈尔滨市公布上半年12315消费投诉举报信息

从投诉的问题类别看,排名前五位的是,(按全国12315平台中问题类别统计)食品安全10288件,售后服务8657件,产品质量5866件,合同约定4162件,不正当竞争4033件(www.e993.com)2024年11月24日。从举报的客体类别看,商品类8520件,占举报总量的68.93%;服务类3840件,占举报总量的31.07%;其中:排名前五位的是,(按全国12315平台中客体类别统计)食品3322件,...

...我省12315为消费者挽损3800余万元 网购图书疑似盗版成投诉举报...

今年上半年,全省12315共受理投诉111126件、举报35316件、咨询134357件,为消费者挽回经济损失3871.29万元。投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR企业新增506家,截至6月末共有ODR企业1614家。商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是餐饮和...

网购投诉举报占比过半 直播带货5年间增幅高达47.1倍

2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%。直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。全国12315平台接收直播带货投诉举报33.7万件,同比增长52.5%,排名前三的问题分别是售后服务(7.3万件)、质量问题(6.2万件...

投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到 联系人工客服好难

????山东枣庄市民张女士的母亲前不久网购了一套大件家具,收货后发现商品存在质量问题,便与卖家协商退货退款,但对方迟迟未同意申请。于是,张女士建议母亲向购物App的官方客服平台投诉。????“我母亲第一次找该平台人工客服时,回复速度很快,输入‘人工客服’后没几分钟就接通了。很快,客服发来了解决方案——帮...

去年12315平台接收网购投诉举报1261.1万件 新兴电商投诉举报增幅...

据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。平台接收...