女童玩手游充值近6万元 家长维权“退款难”
赖先生随后通过12315热线寻求帮助,但处理单位表示,此事为游戏公司所在地负责,他需要向游戏公司所在地职能部门求助。随后,赖先生向深圳市消费者委员会求助,该部门表示“账号使用时间与小孩的生活不符,且核实充值道具已到账且基本消耗,不符合未成年退款条件”。无奈之下,赖先生选择通过法律途径维护权益,但法院方面表示不予...
未成年人线上充值平台不给退款怎么办?广东天宸游戏退款服务有用吗?
这时有的家长会去线上申请退款,但因为退款方式不对,因此无法成功。如果有出现未成年在广东天宸充值,可以试一试广东天宸游戏退款服务。事实上很多家长在申请未成年人充值退款时,无法成功的主要原因是没有找对游戏退款方法。广东天宸游戏退款服务是专门针对未成年人误充值行为所推出的解决方案。很多家长发现自己的孩子在...
300多名家长集体投诉“蛋仔派对”!律师:未成年人充值游戏可要求返还
“可太难了,天天打电话,都要气死了”“真是,读书都没这么认真”“大家不要放弃,每个渠道都跑一下,一定可以的……”在一个名叫“蛋仔派对投诉群”的微信群里,300多个家长聚集在一起,交流着“退款”经验。他们都有一个共同的目标——要求“蛋仔派对”退还家中未成年人充值的款项。读特融媒体记者了解到,...
12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
“打个工回来,我银行卡上少了9000多元,孩子胆子太大了!”近日,广西人潘先生给重庆市12345政务服务便民热线打来电话,称家中11岁儿子悄悄“氪金”玩游戏,他向游戏平台申请退款,却遇到难题。11岁儿子游戏充值28笔费用潘先生和妻子常年在外打工,为方便与家中父母和孩子联系,他用自己的身份证号注册了微信号,并...
狂飙的“蛋仔”① 47个家庭、32万元和一款手机游戏丨大象帮
为了要回充值的钱,李军多次拨打蛋仔派对及游戏运营商客服电话,得到的回复只有一个:不退。无奈之下,李军开始在某平台上寻找退费的途径。最终,他通过广告推送的直播间,联系到广东一家律所,和对方签订委托服务合同后,支付了1480元。“我给他协商的是,钱要回来的话,向律所再支付实际追回款项的18%作为律师服务费。
警惕未成年人陷入游戏“圈套”
根据对方的要求,陈女士提供了游戏账号界面、充值支付记录、被监护人与监护人信息等进行佐证,但游戏公司告知只能退还5400元(www.e993.com)2024年7月30日。“这退款金额甚至都不到50%,我无法接受。”协商未果,此后,陈女士又通过咨询律师、网上搜索同类经历者、拨打12315热线等多种方式进行了解,均未能及时得到处理。
“男孩玩游戏充万余元,父亲自扇耳光”,网易:全额退款
图/黑猫投诉截图据报道,甘肃何先生的孩子在游戏蛋仔派对内充值超过6000元,经过与平台的多次协商最终退款3281元。今年2月,杭州胡女士的女儿在蛋仔派对内充值4462元,同样经过漫长的协商过程,最终退款比例从原定的50%升至70%。经网易游戏相关工作人员核查沟通,已为张先生安排全额退款。
未成年人违规打游戏,该靠“刷脸”揪出吗?
“孩子说,他用我的手机给游戏充了几千块钱。我在外地打工,不清楚他充了多少次,也不清楚他用的什么账户,你们可以退钱吗?”在位于成都的腾讯未成年人保护营地,客服人员每天会接到来自全国的类似电话。“最严游戏禁令”后,未成年人沉迷游戏的情况仍然引人注目。为什么在未成年人保护领先行业的腾讯,仍然会面临一部...
儿子玩游戏充值上万元父亲自扇耳光引热议 父亲发声回应
张先生说,他认为游戏公司的支付方式有问题,刚开始自己不知道他充值这么多,后来短信提醒才知道,“我也不知道怎么注册的,小孩子没有经过任何验证,6480元就在十分钟以内扣了十次。这个游戏有漏洞,不然的话我也不会通过这种方式去曝光此事。”另据红网报道,4月9日下午,《蛋仔派对》游戏方网易游戏相关工作人员...
“你们不退钱,我就一直打孩子,不出结果天天打” 孩子游戏充值...
客服代表:我们的官方客服电话95092666都是在网上能直接搜到,而且我们会把专家和孩子沟通、参与讨论的一些案例也放在上面,家长可以自己进行学习。很多家长会主动把问题告诉我们,比如说他一直觉得孩子挺好的,成绩也很棒,平时也很乖,从来没做过破格的事,怎么突然就能发生这样的(游戏充值)问题?