【以案释法】电话轰炸、恶意投诉、威胁辱骂……“软暴力”催收...

2021年至2023年期间，该公司为谋取利益，对100余名被害人实施了“软暴力”催收，包括但不限于频繁拨打电话、以被害人名义多次点外卖上门、恶意向被害人单位骚扰举报、威胁送花圈、拉横幅等手段，导致多家单位及相关人员无法正常生活、工作。判决结果：博望区法院经审理认为，被告人谢某某、张某某明知催收主管及业务员采...

催收电话非接不可?注意这几点,否则麻烦更大

但无论如何，接听催收电话时一定要小心措辞，避免不当的话语让自己陷入被动，甚至加速被起诉。如果你不知道该怎么应对催收电话，接下来的内容会对你有所帮助。当对方询问你的工作情况、住址或家庭信息等具体内容时，你只需要简单回复：“我当初借款时填写的信息是真实的，你们问的这些都有记录。”这样既避免了透露更多...

还在忍受暴力催收?了解这些违法行为,保护自己!

实用提示：在面对持续骚扰时，可以向当地的消协投诉，或者拨打相关部门的热线进行咨询，及时寻求帮助。常见问题解答Q1：催收员可以联系我的公司吗？A：催收员一般不应通过骚扰你的公司、同事来达到还款目的。恶意骚扰工作单位，已经属于违法行为。Q2：如何保留电话骚扰的证据？A：你可以通过录音、截图等方式记录对方的言...

不认识的老乡欠了网贷,法院干警接到数百催收电话短信

当日下午4点,该号码似是发来了最后通牒,“普惠金融刘某某,贷款今日18点未处理,我司会通过当地管理人告知您家中人处理全额,全力拨打催收电话核实你的相关情况。拒收请回复R。”王果没有“回复R”,他担心是电信诈骗。此后,开头106的号码不断发来类似骚扰信息。发信息的同时,还有各种虚拟号码打给王果。6月1...

揭开网贷灰色面纱①:个人信息如何无感泄露,暴力催收埋隐患

不少手机号原主人在注销手机号(或自动注销)前,在较多平台进行了借贷,甚至已经出现逾期,处在被催收状态。那么新用户申请这些手机号后,依旧会接到大量营销、催收短信及电话。其次是名称、图标相似的平台。如名为小兔优品的平台,在黑猫、小红书等被较多用户投诉,称其存在强制下款、超利贷等现象。由于该平台名称与另...

从信用卡服务到“软硬暴力”催收,银行如何化解投诉“重灾区”?

与个人贷款类业务相关的贷后催收环节,同样是投诉的“高发区”(www.e993.com)2024年11月26日。在黑猫投诉平台上,截至目前已有超过42万条投诉中包含暴力催收,这其中,既涉及到银行业务,也涉及到网络借贷业务。比如,有客户投诉银行委外的催收公司欺骗客户能减免利息、分期付款,而打电话到银行客服又被否认;有客户投诉银行第三方催收人员态度恶劣、威胁家...

花钱“反催收” 从一个火坑跳到另一个火坑

如何才能解决债务逾期协商市场乱象?受访专家建议,修改完善相关法律法规,出台相关司法解释,明确“代理投诉”“反催收”等恶意逃废债行为的法律责任和处罚标准,提高违法成本;金融机构和借贷平台应强化合规经营意识,完善消费者权益保护机制,进一步畅通消费者投诉、征信异议等渠道;各类媒体和网络平台加大对“反催收”危害的普...

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、 骚扰第三人 暴力催收投诉高达46...

“不仅打给我,还拨打了我的老公、我朋友的电话。投诉到客服,说是联系不到我,只好联系我的紧急联系人。如果是400官方电话打给我,我当然会接,一般都是标记为骚扰电话的私人电话,我为什么要接?”陈女士在电话采访中向记者表示。对于“第三人”的催收在法规上是禁止的,但是实际操作过程中,这成为了消费金融催收的...

催收乱象何解? 银行亲自“下场”招揽人才

在黑猫投诉平台上,银柿财经搜索“银行+暴力催收”关键词后,得到相关投诉信息近2万条,投诉内容包括“电话轰炸”“恶意泄漏个人信息”“私自联系亲友同事”等。其中,微众银行、平安银行、招商银行(600036.SH)等银行的相关投诉均超过了1000条。在不良资产研究员刘亚伟看来,软暴力催收现象屡禁不止,与外包催收公司的业绩...

银行自建催收团队,大势所趋还是被逼无奈?

一位银行催收员晒贴称,自己每天从早上八点半坐到工位上开始打电话,打到12点,吃完午饭,1点半继续打电话,一直打到下午5点半。但还不能下班,要开会复盘,7点才能真正下班。“白天是这样,到了晚上做梦,也都在打电话,算利息。”而由于制度严,银行人在和客户沟通的时候,还要十分小心语气和态度,稍微音量大了都要...