如何有效投诉中国移动并维护自己的权益

1.客服热线(CustomerServiceHotline)中国移动的客服热线是最直接的投诉渠道。用户可以拨打10086进行咨询和投诉。在拨打热线时,建议用户准备好相关信息,例如手机号码、问题描述等,以便客服能够更快地处理问题。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,通常会有“客户...

投诉10086最狠的办法,你知道是哪些吗?

10086对我们遇到的问题处理的结果让人不满意的时候,我们可以先找10086内部的领导解决,此时我们可以拨打10080,这是移动内部服务监督热线,正常情况下,10080会给出一个比10086解决更好的办法。如果10080处理的结果还不能令人满意,这时候,你可以拨打4001110086,这是中国移动集团的总部电话。如果总部频繁的接到某个地区区域...

注销电话卡成噩梦!注销电话卡竟需全家签字,中国移动在搞什么鬼

近日，辽宁沈阳发生了一件令人瞠目结舌的事情：市民朱先生为亡父注销电话卡时，竟被中国移动营业厅要求其父亲所有亲属签署放弃号码继承权的文件。更令人不可思议的是，朱先生需要找来其父亲的所有直系亲属，包括父母、子女、配偶，甚至还有父亲的兄弟姐妹，共同签字。这一荒谬规定不仅让朱先生深感愤怒，也引发了社会的...

标记号码共建黑名单,中国移动高频骚扰电话防护新功能上线

第一步进入“中国移动高频骚扰电话防护”公众号,点击底部菜单栏“电话防护”-“更多增值服务”,并在下一页面点击“号码标记”。第二步在号码标记页面中点击“继续标记”,将显示用户3天内的来电记录。点击号码后方的“点击标记”按钮,将弹出标记页面,用户可以在房产中介、贷款推销等11个标记项中选择与此号...

...举报咨询数据分析报告:山西致其知文化传播有限公司、中国移动...

中国质量新闻网讯(记者秦海峰)1月19日,记者从山西省市场监管局获悉,2023年,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询317214件,同比增加2.47%。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%;咨询146746件,占受理总量的46.26%,同比减少...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理(www.e993.com)2024年12月19日。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂 需要专人办理

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用...

我国5G移动电话用户达8.51亿 超4G用户9000多万

本报北京4月10日电（记者王政）记者日前从工业和信息化部获悉：截至今年2月末，我国5G移动电话用户达8.51亿户，相较4G用户数超出9000多万户。网络基础日益完备。截至2月末，我国5G基站数量达350.9万个，占移动基站总数的近三成。工业和信息化部接连推出“信号升格”行动、5G应用“扬帆”行动，5G覆盖和应用...

中国移动营销陷阱,但是钱拿回来了。堪称诈骗的一次推销。

第一时间,我先去看了中国移动APP。不好,是真的。紧接着,联系10086人工客服。对方听起来是位热心的东北口音姐姐,很认真地反馈了我的问题,承诺48小时内有客服给我回电,然后确认取消。我没有质疑她的服务,只是24小时过去之后,仍没有收到回电的我,并不能安心。上班的我并不方便打电话,只能通过中国移动APP里的...

怎么设置骚扰电话拦截

1.**中国联通**:-关注“智慧沃服务”公众号,点击“手机管家”选项。-在“骚扰类型设置”中选择需要拦截的类型,或单独设置黑名单进行拦截。2.**中国移动**:-关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号,根据操作提示进入“骚扰拦截设置”。