京东金融App支持助力“全社会反诈青年在行动”宣传活动

此外，京东金融App安全专家表示，如有自称京东金融工作人员，以注销白条、金条或配合监管降低白条、金条利率为由“修复征信”的都是诈骗；京东金融不会主动要求用户注销额度，也不会要求客户下载除京东和京东金融App以外的软件。如若接到陌生来电自称京东金融客服人员或工作人员，请认准京东金融客服电话95118。免责声明：市...

被造谣“金融挤兑” 京东金融得罪了谁?

比如,有用户投诉称,“京东肯特瑞公司未经本人同意私自扣款多笔,金额几十到几千元不等,造成财产流失,客服电话打不通,京东金融客服消息发不出去,无法追回扣款。”还有用户表示,自己京东金条还款之后却被京东肯特瑞基金销售有限公司扣收130元的基金划款。本人未和京东肯特瑞基金销售有限公司有过任何协议或交易往来,京东肯特...

网传京东金融挤兑,京东客服回应:不实,用户资金受法律监管保护

2024-10-1814:09:5500:110来自上海市观察者网中国关怀,全球视野,我们独立而负责任

京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉

为何会出现这种情况？WEMONEY研究室对此致电京东客服，该客服表示，已开通京东白条的用户在支付时会被默认首选推荐白条支付。如果用户介意使用，可以通过支付设置更改默认付款方式。此外，有用户反映，要注销京东金融账号，需要把京东金融的钱全部转出来，余额为零才能注销，注销申请后两个工作日才能通过。但让用户疑问的是...

含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

这花了世龙1个多小时,远超平均服务时间。但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。

京东金融辟谣“挤兑”传闻,发生了什么?

与此同时,有大量网友晒出和客服沟通截图反馈不满,并通过12315进行反馈问题(www.e993.com)2024年11月22日。对此,京东方面也快速做出反应,删除了所有与杨笠有关的信息。但事态仍未平息。10月18日凌晨,一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在各社交平台流传。随后传言进一步发酵,“京东金融挤兑”登上微博热搜,引发广泛关注。

京东金融辟谣因″杨笠事件″遭挤兑 曾因被曝无债上门暴力催收引关注

该网友在评论区更新了此事后续,称“为保证我的人身安全,线上我会银保监投诉,线下我会寻求民警帮助”,此外还透露“京东金融客服打电话过来威胁我,否认他们做过的一切”。但从这位网友描述的情况来看,该事件应该是由电话卡用户变更引发的误会。但这也暴露出京东金融内控合规上的不足。京东金融布局数字科技多年,最终...

京东金融官方回应:平台不存在网传“挤兑” 相关言论完全失实

新华财经北京10月18日电10月18日凌晨,一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回,请于下一赎回开放日再试。”随着舆论发酵,不少网友表示担忧。早间,京东金融官方微博发文回应网传消息,表示“纯属躺枪”“抵制谣言,从我开始”。

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

“我之前就想找个合适机会买基金,遇上这拨大行情,赶紧想开户参与进去,结果券商的人工客服根本打不通。幸亏京东金融App有这个数字人客服,还有直播间,在直播间里把新人会遇到的问题都讲到了。”徐先生说,他在9月27日下午已经完成了开户,正在抓紧转入资金,抓住这拨上涨行情。

忙着“辟谣”的京东金融,基金代销与放贷业务暴露合规隐忧

据黑猫投诉平台显示，截止10月21日，包含“京东金融”关键字的投诉高达9万多条，用户投诉的主要问题包括“泄露隐私”“暴力催收骚扰”“放高利贷”“违规收集个人信息”等等。还有投诉者称，京东金融客服曾有涉嫌暴力催收、恐吓、盗取用户信息等行为。对此有业内观点认为，京东似乎已经忘了当初“坚持金融向善”做金融的...