胶州一市民询问圆通快递进度却无端遭到辱骂!咋回事?

“跟我打电话的是个女生,我寻思我也不能和女生对骂,但是按理说我也不能平白受这样的气,就给圆通快递客服打电话把她投诉了。”关于诉求方面尚先生表示自己也不需要道歉只是觉得圆通快递管理员工的方法有待提高想知道对待这样的快递员圆通快递是怎么处理的为了进一步了解,记者联系了胶州市圆通快递,客服部工...

恁*了个*!询问快递进度却无端遭到辱骂?胶州圆通快递:罚款500 元

“跟我打电话的是个女生,我寻思我也不能和女生对骂,但是按理说我也不能平白受这样的气,就给圆通快递客服打电话把她投诉了。”关于诉求方面尚先生表示自己也不需要道歉只是觉得圆通快递管理员工的方法有待提高想知道对待这样的快递员圆通快递是怎么处理的为了进一步了解,记者联系了胶州市圆通快递,客服部工...

发个同城快递 4000多元的药品丢了

9月20日，记者拨打了崔女士物流信息上所留的多部电话，但要么无人接听，要么接电话的人表示已经不干了。记者又拨打了圆通快递的客服电话，客服人员表示对于崔女士快件遗失，公司处理专员已经有了新的解决方案，但崔女士一方的电话无人接听，还让记者通知崔女士注意一下来电。崔女士的快递怎么丢的？赔偿标准如何定？...

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

7月19日，圆通客服工作人员表示，已经有公司相关专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，发帖网友向媒体表示，事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解，近年来随着快递行业的飞速发展，快递员与顾客之间的纠纷时...

今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力

3月1日，记者就快递新规咨询了“三通一达”的官方客服。中通表示，目前快递是按照客户需求进行派送，由客户选择送上门还是放在代收点；圆通、申通、韵达均表示，目前快递在服务范围之内均按收件地址送货上门。各家快递公司的小程序页面均有投诉入口，若未按要求送货上门便可根据运单号进行投诉。随着电商的发展，快递已...

有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货

很快,顾先生联系上负责派送的圆通快递员,按照这位员工的说法,顾先生所在小区的圆通快递全部由他负责派送,但他并没有看到顾先生所说的快递,更别提签收(www.e993.com)2024年11月3日。担心耽误第二天的行程,情急之下,顾先生于当天晚上九点多拨打了圆通速递南京草场门网点的客服电话,然而客服人员不仅没能帮他找到快递,反而还回怼了一番。圆通速...

快递只能上门投递?最新回应来了

丁红涛说,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 快递公司:涉事员工书面检讨...

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

四川雅安部分快递停派一周,还被自动退回?邮政管理局回应

针对网传消息,中通客服表示并不清楚此事。圆通客服当即否认:“没有这个情况,具体问题可以咨询当地网点。”12月6日,雅安市邮政管理局工作人员告诉记者,雅安市部分区县的中通快递和圆通速递确实存在无法正常派送的问题,该局正在协调此事。“有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业亏损...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应

在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...