关于印发《江门市食品药品监督管理局 江门市财政局关于药品违法...

第二条本办法适用于市、县(含县级市、市辖区,下同)级食品药品监督管理部门对自然人、法人和其他组织以来信、走访、网络、电话等方式,举报属于其监管职责范围内的药品、医疗器械和化妆品在研制、生产、流通和使用环节违法行为,经查证属实并依法作出处理后,根据举报人的申请,予以相应物质及精神奖励的行为。市食品药品...

食药监总局加强互联网药品医疗器械监管,强化投诉举报处理

三、强化投诉举报处理。各地食品药品监管部门要结合本地实际,广泛利用政府网站、微博、微信公众号等媒体加大网购药品、医疗器械安全等问题的警示宣传,引导公众正确消费;畅通网络、电话等投诉举报渠道,对查实的违法违规问题依法及时处理,并及时回复举报人。四、严厉打击违法行为。各地食品药品监管部门应联合有关部门和单位...

聚焦315丨省药监局:去年我省食药投诉举报量同比降8.6%

据省药品监管局投诉举报工作相关负责人介绍,2018年,我省各级食品药品监管部门共接收食药领域相关投诉举报信息(包含投诉举报、咨询、意见建议)21168件。从信息接收渠道来看,电话投诉13964件,仍然是主要投诉方式,占总投诉举报量的66.0%,其次为网络投诉3031件,占到总数14.3%,而上门走访反映最少,仅为499件(占2.4%)。

郑州市民到食药监所投诉 被告知打举报电话才受理

而当天下午秦女士到陇海路食药监所后，一名女性工作人员却告诉她还必须拨打12331投诉电话举报，随后相关投诉举报信息流转到该食药监所后他们才会受理。秦女士提供给记者的录音中，一位女性工作人员称：“如果想按正规程序走，你得拨打投诉电话，这是我们的正规程序，我们接到投诉件后，再去现场做询问等工作。”就发现...

市食药监局投诉电话24小时开通 确保春节食品药品安全

节日期间,市食药监局实行24小时值班制度,“12331”投诉举报受理电话和应急指挥电话24小时开通,全天候有人值守,所有工作人员保持24小时通讯畅通,投诉举报随时受理,突发事件能够得到及时应对和处置。(照片由市食药监局提供)

新密市食药监局保持“四心” 做好投诉举报工作

映象网讯(记者乔雯通讯员刘博郑凯)近年来,新密市食药监局高度重视食品药品投诉举报工作,压实责任、创新机制、规范流程、优化服务,不断推动食品药品投诉举报工作再上新台阶(www.e993.com)2024年12月19日。工作人员无论是接听电话还是接待群众来访,始终保持“四心”(即受理有热心,沟通有诚心,服务有细心,解释有耐心),切实提升服务水平,高效优质...

2017年我市食药监投诉电话受理投诉893件

#许昌生活#1月21日,记者从市食药监局获悉,2017年,全市食品药品投诉举报热线12331共接到各类投诉举报信息893件,同比增长17.04%。其中,食品类投诉举报信息701件,保健食品类投诉举报信息63件,药品类投诉举报信息99件,化妆品类投诉举报信息17件,医疗器械类投诉举报信息13件。我市共立案查处53件,各类投诉举报办结率为10...

青岛市食药监局公示1115家"小饭桌" 投诉举报电话12331

市民如发现“小饭桌”存在食品安全隐患,可拨打12331电话进行投诉举报。如选择的小饭桌没有在以下名单中,可拨打电话告知所在街道食品药品监督管理所、区(市)食品药品监督管理局,或通过12331投诉。具体小饭桌名单,市民可登录市食药监局官方网站(httpsfda.qingdao.gov/)查询。

河南省食药监局解读食品药品投诉举报热点话题

省食药监局12331话务中心实行三班倒的工作模式,根据不同的时间段,比如法定节假日、中招、高考等重要时段还会推出针对性值班安排,确保全省12331热线电话24小时畅通。同时,提升了食品药品投诉举报信息化管理程度。通过12331信息系统进行统一受理、规范研判、转办督办、审核上报和汇总分析,实现了全省系统投诉举报数据的实时更新,...

上海市食药监局开展“3.31”投诉举报日直播活动

2017年3月31日,上海市食药监局以“12331,守护食品药品安全”为主题在全市开展“3.31”全国食品药品投诉举报主题宣传日活动。当天,上海市食品药品投诉举报受理中心组织市民、媒体集中进行参观,向广大人民群众介绍“12331”热线职能、运行情况及《上海市食品安全条例》、食品药品安全举报奖励有关规定。新华社,上海电视台等...