【晚报融媒·帮您办|2628119】法治在线丨快递“不告而放”属于...

依据以上规定,对于未经收件人同意擅自将快件放入智能快件箱的不规范行为,消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报。问:如果出现快递损毁、丢失,而寄件人未保价的情形,寄件人应如何主张损失赔偿?答:首先,根据《快递市场管理办法》第二十条规定:“在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我...

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。中新网记者11日上午在致电上海邮政管理部门时了解到,目前民众对于相关不规范行为可在企业先行投诉,未经处理的情况下可致电当地邮政管理局...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...

“骨灰盒放快递柜”系谣言背后,丰巢一年55元会员费是否划算

使用丰巢的前提是，要用户同意(www.e993.com)2024年11月22日。但是，在当前快递末端投寄市场，快递员为了追求效率，仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象，这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前，丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入，而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

骨灰盒放丰巢快递柜,1年收55块钱?官方回应来了!

一些消费者对丰巢收费有异议，尤其是快递员未经同意私自将快件放入丰巢导致逾期收费。丰巢《畅存服务协议》规定，使用丰巢前需用户同意，但在实际操作中，快递员为追求效率，常直接将快件放入快递柜。丰巢的长期存储及增值服务除了短期存放，丰巢还提供长期存储服务，年费为240元（小格口）或420元（大格口）。此外，...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题，用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。快递员:每个都打电话几乎不可能会花费大量时间成本多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有人担心送件时先沟通会增加成本(图源:河南广播电视台民生频道)...