昌吉州市场监督管理局关于发布“校园餐”违法行为投诉举报及奖励...

(一)消费投诉举报热线:12315(二)投诉举报电话、邮箱昌吉州市场监督管理局:电话:0994-2526796邮箱:caoxiaodong@cj.xjaic.gov昌吉市市场监督管理局:电话:0994-2207583邮箱:yangchunhui@cj.xjaic.gov阜康市市场监督管理局:电话:0994-3222127邮箱:fuxiaoliang@cj.xjaic.gov呼图壁县市场监督管理...

市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

第三条国家市场监督管理总局负责制定全国市场监管部门投诉信息公示规则,建立全国12315投诉信息公示平台,指导全国市场监管部门开展投诉信息公示工作。省级、地市级市场监管部门负责对本行政区域内投诉信息公示工作的指导和监督,可以在本规则范围内制定细化工作规则。县级市场监管部门承担本行政区域内的投诉信息公示工作,确定专门...

山丹县市场监管局深入推动“接诉即办”工作提质增效

统一将12315、12345等热线投诉举报平台进行有效整合，以“品质保证、诚信保证、维权保证”为基本内容，严格落实“接诉即办”机制，充分利用12315消费维权热线、12345便民服务平台作用，对收到的各类投诉举报工作进行受理，并组织相关人员开展调查核实、了解案件事实、获取有效证据，确保2小时内分转完成，24小时内及时反馈回应...

打12315投诉被骂“狗东西”,济南市监局通报:停职、道歉!

媒体此前报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。”女子...

2024年2月国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例

2024年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报432件,办结投诉举报526件(含往期结转)(www.e993.com)2024年12月19日。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件,环比下降34.05%、同比下降16.76%。其中:投诉402件,环比下降33.00%、同比下降7.16%;举报30件,环比下降45.45%、同比下...

济宁市市场监管局从五个方面发力解决消费者投诉举报处理问题

3月12日,济宁市政府新闻办召开济宁市3.15国际消费者权益日新闻发布会,大众网记者了解到,济宁市市场监管局将从提高办理质效、强化分析研判、强化日常监管、营造放心消费环境、提升专业技能等五个方面持续发力解决消费者投诉举报处理问题。发布会现场提高办理质效及时回应群众...

守住校园食品安全底线!市市场监管局公布投诉举报渠道

市市场监管局公布投诉举报渠道关于公布校园食品安全排查整治专项行动投诉举报电话和电子邮箱的公告为坚决贯彻落实食品安全“四个最严”要求,消除校园食品安全风险隐患,切实保障在校师生饮食安全,根据《西安市校园食品安全排查整治专项行动实施方案》(市食药安办发〔2024〕1号)要求,市食药安办、市教育局、市公安局、...

商丘市市场监管局12315投诉举报热线“元旦”假期接收投诉举报咨询...

映象网讯(大象新闻记者尚海东)2024年元旦假期期间,商丘市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道,全天候提供人工接听服务,共接收投诉举报咨询各类诉求1212件,其中咨询784件,投诉349件,举报79件。与去年同期相比,诉求总量、咨询、投诉、举报量均呈现上升趋势,增长率分别为17.1%、7.25%、44.21%、27.4...

市市场监管局负责人31日接听热线 市民有问题可拨打12345

本次接听热线电话活动受理范围为烟台市市场监督管理局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：食品安全、药品安全、特种设备安全、价格监管、商品质量检测、知识产权保护、消费者权益保护等方面的政策咨询、问题投诉。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项...