淘宝声明:正式投诉工商总局网络监管司司长

人民网北京1月28日电(邢郑)28日下午,人民财经在淘宝其官方微博获悉,淘宝就国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果一事发出声明,人民财经马上联系淘宝方面求证,淘宝给予官方回复表示“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务...

辽宁发布“双十一”网络集中促销活动提示

留存证据依法维权。建议消费者在网购过程中，妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证。若发生消费纠纷，可与平台或商家协商解决。协商不成，可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉，依法维护自身合法权益。

投诉暴涨!该给直播带货立规矩了

市场监管总局日前公布的数据显示,前三季度全国12315平台共接收直播相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,其中,关于直播带货的投诉占比近六成。直播相关投诉举报数量排名前五的企业均为头部电商平台和短视频平台,占直播总诉求量的11.81%。直播带货投诉量猛增,一方面是因为直播带货交易量已经达到相当规模。商务部数据显示,...

网络炒期货的举报途径有哪些?这些途径如何保障投资者权益?

一、网络炒期货的举报途径1.中国证监会举报中心:作为中国金融市场的最高监管机构,中国证监会设有专门的举报中心,负责接收和处理投资者的投诉和举报。投资者可以通过证监会的官方网站或热线电话进行举报,提供详细的交易记录和相关证据。2.期货交易所投诉渠道:各大期货交易所,如上海期货交易所、大连商品交易所和郑州商品...

平台推出的新“玩法”,网友直呼:被套路了!

目前，广大消费者可以通过12315互联网平台（包括12315网站、APP、微信小程序等）、“12315”或“12345”热线电话以及我市启用的消费投诉“国字号”渠道——全国消协智慧315平台进行投诉举报。成都日报社也设有投诉站，广大市民在消费过程中遇到的任何问题，都可以直接拨打党报热线962211进行投诉。本报将安排专人值守，倾听...

知识店铺里的“神医宇宙”续:“小鹅通”平台曾因网络交易违法行为...

9月11日，澎湃新闻（thepaper）刊发《一针治癌、念数字治万病？起底知识店铺里的“神医宇宙”》报道后，向涉事的“小鹅通”平台互联网违法和不良信息举报电话反映相关情况(www.e993.com)2024年11月24日。接线人员称，通话中无法处理此类问题，需要将相关证据发送至平台举报邮箱进行审核，后挂断了记者电话。澎湃新闻近期调查发现，在“小鹅通...

3·15网络举报“晋”课堂|网络交易有“法”宝

转自:黄河新闻网电子商务飞速发展,“双十一”“618大促”等购物狂潮不断席卷而来,网络交易让商家和消费者实现了“双赢”。但与此同时...

《网络交易投诉分类分级处理规范》

全国12315平台共受理网购投诉举报483.4万件,同比增长25.8%,占受理总量的38.8%.大量的网络交易投诉给相关部门,投诉处理机构等带来了较大的投诉处置压力,同时,分类分级处置机制的缺失,可能导致大量重复投诉,无效投诉,职业索偿投诉占用投诉处理人员大量精力,投诉处理技术资源被不当消耗,诸多普通消费者的正常...

江西省萍乡市加强网络交易监管 维护网络市场秩序

三是加大数据分析,提高办案效力。综合运用12315投诉举报平台网络交易投诉举报信息,形成12315投诉举报中心初判、执法稽查局复判、相关业务科室加强指导的“双把关、一监督”机制,通过深化信息研判,着力提高投诉举报网络交易信息的核查质量和效率。四是加强行政指导,优化市场环境。通过召开行政指导会专项指导、上门一对一精准指...

2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点

2023年全省接收通过全国12315互联网平台、微信支付宝小程序、APP等渠道进行的投诉举报33.5万件,占投诉举报总量的72.37%,12315已成为深受老百姓信赖的消费维权平台。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315平台处置效能大幅提升,其中停车服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务的调解成功率分别比去年增加23.04、11.48、...