...被骗7000多元 市场监督管理部门介入追回款项并揭露虚假宣传陷阱
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,消费者如果遇到此类问题或纠纷,可以通过向当地市场监督管理部门投诉举报,向相关部门申请仲裁或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的正当权益。陈音江表示:“本质就是一种通过虚假的方式来欺骗和误导消费者的行为,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人...
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉...
2023 年市场监管总局受理投诉举报 2247.3 万件,网购占 56.1%
全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。
网购被虚假宣传误导,消费者应当如何维权?振兴法院这样判!
宣判后,被告服判,没有提出上诉。法官说法——教你解锁网购维权的正确姿势1.经营者向消费者提供有关商品的相关信息,应当真实、全面,不得作欺诈、虚假、引人误解的宣传。欺诈是指一方当事人故意告知虚假信息或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示。经营者在销售商品时有明确法律规定、行业标准的情况...
网购虚假宣传商品 法院帮忙维权
近日,内乡县人民法院马山口法庭审结一起因商家在网购平台上虚假宣传导致消费者要求索赔的信息网络买卖合同纠纷。该起纠纷经法官在庭审中多方斡旋,最终促成双方达成了一致的调解意见。被告某食品销售有限公司当庭支付了赔偿款,原告赵某也撤回起诉,有效维护了消费者的权益,取得了良好的法律效果和社会效果。2023年8月,...
我国直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍
3月14日,记者从市场监管总局获悉,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年7月10日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点。
直播带货投诉举报量逐年上升
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
据市场监管总局今日(3月14日)发布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
市场监管总局:食品教培虚假宣传较多 直播带货问题突出
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在...
新能源汽车加速普及 投诉举报连年上升
3月14日,我们从官方了解到,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...