全季酒店被曝前台私自拿顾客手机写好评并删除验证码,服务经理想私...
当天酒店服务经理给小李打电话,称不会存在员工自行操作的情况。一个多小时后,又表示经过数据查询,发现是当天的员工拿小李手机获取了验证码,并在员工手机小程序上登陆了小李的华住会帐号,保留到离店后并进行了好评。经理对小李道歉并想私人赔偿300元,小李拒绝并提出赔偿1000元。10月12日,酒店再次致电小李,称收...
华住集团负债率连续五年高于80%,女子称住汉庭酒店凌晨3点遭砸门
“我们两个女生一晚没睡担惊受怕,直到到达退房时间才敢出门,酒店未及时安抚我们的情绪,也没通知发生了什么情况,前台态度很敷衍。”该消费者说。关于退款问题,汉庭酒店在黑猫投诉平台频遭消费者投诉。有消费者表示,其发现订错酒店后,第一时间给汉庭酒店打电话沟通退款,后续又被告知不可以退款。目前,汉庭酒店...
宁波一酒店突发!一张房卡接连刷开4间房!有住客当时刚洗完澡出来...
他打电话问前台,是不是酒店工作人员误开了他的房门。“我等了一个小时也没回复,就下楼去前台问,他们表示看公共视频要警察在场,我只好报警。”方先生告诉记者,民警到场后,自己查看了事发经过,但酒店始终推脱责任,“只是给了我欧女士的电话,让我自己去沟通。”因退房事宜住客与酒店发生争执“我们都觉得这是...
女子称住汉庭半夜遭男子刷卡开门:酒店解释保安想捡小卡片,看错房...
女子称和朋友入住汉庭酒店,半夜12点左右遭陌生男子敲门,未回应后男子直接刷卡开门,被防盗链挡住,察觉房内有人自行离开。当事人小青(化名)称,当晚联系酒店前台反映了此事,次日酒店店长称查了监控,该男子是保安,看错了房号,开门是想捡走可能被塞进房内的小卡片,但却不让自己看监控视频。商量赔偿时,店长拒绝了...
昆明“高考房”预订火热,部分酒店4月底已满房
昆一中附近的汉庭酒店(昆明市体育馆店)前台经理谢女士介绍,在提前预订的“高考房”房型中,标间是热门房型,选择陪考,全方位照顾考生饮食起居也成为多数家长的选择。“是否需要预订高考房其实和考生的考点与家的距离有关,而准确的考点要等拿到准考证时才能知道,由于现在还没公布考点,所以有的家长干脆就提前预订好几个...
多家酒店名称与知名酒店雷同:住客分不清,房费便宜上百元
位于海南省儋州市的桠朵酒店前台客服告诉记者:“我们不是(亚朵)的连锁酒店,我们取的名字就是取的这个(桠朵)名字,房费要优惠一些,比如豪华大床房我们今天也就140多元/晚(www.e993.com)2024年10月28日。”海南一酒店取名“桠朵酒店”。/网络截图在万宁市滨海路石梅湾有一家名叫威斯丁的酒店,客服在电话那头告诉记者:“在万豪公众号上查不...
大国小民 | 东北小酒店里,有个怼天怼地的前台
我意识到脱离“群众”不可取,只能含泪和我的椅子做了个短暂的告别,从此天天在前台站得笔直,在姐姐们忙的时候给她们打下手,接接电话。干的时间久了,我发现酒店前台这份职业挺窝囊。对于接待员,酒店招聘的首要要求,不是长得漂亮、不是脑子聪明,而是脾气要足够好,因为在实际工作中,什么样的人和事都能遇到:有喝...
昌吉市2024年用工快讯第7期
昌吉市锦宏熙酒店1、前台服务员:3人,中专及以上学历,35岁以下,1年以上工作经验,月薪:3000-4500元;2、保安(汉庭酒店):2人,中专及以上学历,1年以上工作经验,月薪:3000-3500元;3、客房服务员(汉庭酒店):3人,中专及以上学历,1年以上工作经验,月薪:3500-4500元。单位地址:昌吉市建国路街道商城路南侧移动公司东南...
甘肃男子家中坐,竟在西安有了开房记录?妻子怒了...
记者:“你们华住会员是可以分开用的吗,就是我给朋友用的话报我电话号码就能用,不用本人的身份证是吧?”西安汉庭酒店骡马市店前台员工:“不是。”记者:“那是必须得用本人身份证?”西安汉庭酒店骡马市店前台员工:“我只能说这个就是他的会员信息,前台当时是用了,但是实际上客人也没有住,所以肯定首先是...
民宿的风,这届网友不追了|汉庭|住宿|旅馆|安心|华住集团|酒店价格...
在汉庭酒店,与你擦肩而过的某个客人,可能是一个汽修技师,也可能是一个金牌销售;可能是和家人出来旅行的00后,也可能是参加会议的大学教授;可能是一个正在旅行的艺术家,也可能是为生意奔波的小老板;可能来自北上广深,也可能来自风景如画的宝藏小城……无论是谁,无论在哪,对他们而言,汉庭,就如同他们自家门口那个最...