如何预约重点旅客服务?
通过12306手机APP或官方网站预约打开手机“铁路12306”APP点击右下角我的在“温馨服务”板块点击重点旅客填写相关信息即可12306官方网站网页版03拨打“12306”客服电话预约您也可以拨打12306客服电话,告知人工客服所乘坐的车次、时间、车站、联系人的联系方式以及所需要的服务内容,由客服人员帮您预约。
12306 App爱心版宣布更名敬老版:一键电话订票 功能布局更丰富
12306App敬老版支持“在线订票”和“电话订票”两种订票方式,如果选择“在线订票”,可以在页面输入“出发”“到达”和“日期”,点击“查询车次”,再根据个人需求进行订票即可。如果对手机操作不熟悉还可以选择“电话订票”,支持一键拨打95105105进行订票。值得一提的是,在“服务预约”中还能预约“轮椅服务”和“担...
12306热线电话:一端是归途,一端是坚守
这里是北京铁路客户服务中心,也就是人们熟知的“12306接线大厅”。在这里,130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天,有4万个电话打入,经过智能客服的分流,最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中,客服是一个流动性很高的职业,但在12306,这个刻板印象并不成立。值班主任郭...
铁路12306App新增学生寒假订票专项服务
具体流程上,打开铁路12306App,进入“学生、务工人员春运预约订票专区”,点击“学生寒假订票专项服务”,系统将默认填写优惠乘车区间,并提示剩余优惠次数。系统将在开车前第16天为学生旅客进行车票兑现,并通过App通知或短信通知告知兑现结果。车票兑现成功后,在铁路12306App中完成预约购票订单支付。逾期未支付的预约订单自动...
一键拨打订票电话!铁路12306App“爱心版”来了
点击铁路12306App进入首页后点击右下角“我的”在常用功能里找到“爱心版”点击切换页面就会自动跳转与“标准版”相比“爱心版”字体和图标更大界面功能更简洁功能介绍两种订票方式“在线订票”和“电话订票”如果选择“在线订票”可以在页面输入...
收藏!火车站进站接送人最全攻略来了→
拨打12306客服电话1铁路12306APP预约打开铁路12306手机App点击温馨服务↓↓↓找到重点旅客预约服务填写相关信息并提交等待审核通过后会有铁路工作人员和您联系确定进站时间地点及需要提供的服务内容2西铁行App预约打开西铁行手机App点击车站服务↓↓↓搜索车站站名选择接送服务工作人员在收到上...
男子将装有14万元的行李箱忘高铁上 坐火车丢东西怎么办?
1.寻求工作人员帮助如果您还没有离站,可以尽快前往候车大厅服务台寻求帮助,或立即告知列车工作人员失物情况,寻求帮助。2.铁路12306客户端如果您已离开车站,可登录铁路12306手机客户端或铁路12306微信公众号,前往遗失物品查找界面登记。如果在列车上遗失物品,选择“按车次查询”,如果在车站内遗失物品,选择“按车站查询”...
10多万元的首饰落在火车站 12306科普如何找回
您可以打开铁路12306App,点击温馨服务,选择遗失物品查找,进入登记界面后,选择乘车信息,填写旅客信息以及遗失物品信息。提交后,还可以在右上角进度查询查看进度。3、拨打12306客服电话拨打全国铁路客服电话12306,准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息,铁路部门将全力帮您查找,并及时告知查找情况。
坐高铁物品遗失了咋办?别着急,找它!
12306App帮您寻失物打开铁路12306App首页选择温馨服务板块找到功能条遗失物品查找登记信息选择乘车信息在顶部选择乘车信息条,您可直接选择绑定您的乘车信息,便于精准查找。填写个人信息填写个人信息,工作人员找到您的遗失物品后会第一时间联系您。
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306,然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨...