滴滴包车服务全国上线 提供24小时专属人工客服
滴滴包车还推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服。
一个电话更改车牌号? 滴滴回应:正在了解情况
一个电话更改车牌号报道称,滴滴各地车牌号更改规范不一,有的城市一个电话就能将司机端上的信息修改。只需使用个人绑定的手机号码拨打客服就可以对自己的后台信息进行修改,包括公司名称、车牌号码、手机号三种信息。而像上海这样的城市,则需要携带相关证件前往服务站点才可。据滴滴客服人员介绍,上海的车辆如果要更改司...
滴滴司机客服电话人工服务电话多少
滴滴出行客服的人工电话是:400-000-0999。这个号码可以在工作时间拨打,以获取关于滴滴服务、账户问题或投诉的建议和帮助。标签:滴滴司机客服电话人工服务电话多少猜你想看宝马m4是几缸作者:车手560755发布时间:2024-09-2308:11:13宝马m4发动机是什么型号作者:车手872711发布时间:2024-09-2308:11:...
滴滴客服就8公里收费两百多致歉:司机作弊,已被封禁
来源:财经网#滴滴客服就8公里收费两百多致歉#:司机作弊,已被封禁#滴滴司机8公里收费两百多被封禁#在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229...
滴滴客服上线可视化语音电话:用户免费接通,沟通更高效
IT之家12月6日消息,据滴滴出行官方消息,近日,滴滴体验服务发展平台(ESE)上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行App的客服中心,点击语音电话,即可免费接通,同步选择需要服务的选项,更高效、便捷地解决问题。▲滴滴出行App示意图IT之家从官方获悉,此次滴滴客服将在线客服和热线电话两大...
滴滴致歉7分钟路程收1414元;2024中国品牌价值榜发布
经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致(www.e993.com)2024年10月17日。非常致歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会...
客服是机器人,听不懂问题
客服是机器人(12.590,0.51,4.22%),听不懂问题;找不到人工客服;或者人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等情况。为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
等情况,对9家平台的在线智能客服进行了咨询。体察发现:除哈啰的打车订单中未能找到在线智能客服,其余8家平台的智能客服都能识别乘客的问题,并提供解决方案。关于“车费问题”的回复处理关于“司机绕路”的回复处理-04-T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:...
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
她叫的滴滴快车严重迟到,却主动打客服电话表扬司机 背后故事太暖了
成都的王女士上周打了一辆滴滴快车,到达目的地的时间比预计晚了40分钟,但她非但没有因为耽误行程投诉,反而主动打了客服电话表扬司机。9月19日,律师王女士在成都金牛区北三环金凤凰立交附近打了一辆滴滴快车前往都堂路办事,刚刚到达目的地还没来得及下车,她就遇到了突发情况。