女子境外旅行遭遇“幽灵酒店”,平台回应称系酒店停业装修未告知
据报道,杨女士曾尝试联系订单上的酒店电话,对方却回复称打错号码,自己并非酒店方。杨女士怀疑,订单上的酒店地址、电话均为虚假信息。“当天再上去哪儿网搜索,发现该酒店已经下架,查找不到了。”截至发稿,澎湃新闻(thepaper)搜索多个在线旅游平台发现,除携程外,在其他平台均未找到该酒店,而携程平台...
飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店,电话联系不上。随后她在去哪儿网上发现,该酒店已经下架了。有媒体查询后发现,携程上有这家酒店的信息,但无法预订。谷歌地...
携程:中秋拼假游凭借性价比出圈 有航线延后一天出发可省超一半票价
根据携程旗下市场洞察平台FlightAI数据,中秋假期境内机票单程含税均价约为770元,相比去年中秋及国庆前3日,价格下降了约25%。旅游市场在中秋假期前后呈现出明显的小高峰,原因是一部分游客选择提前或延后错峰出行,通过拼假享受更加舒适、个性化和高性价比的旅程。例如,携程旅行App显示,以上海-大理为例,提前一天出发的单...
携程亚洲直播中心成立 选址泰国瞄准国际市场
亚洲直播中心将作为携程的区域枢纽,未来将携程泰国平台的官方TikTok频道与海外社媒平台上用泰语进行每日直播,随后逐步推出英语直播面向国际观众。携程计划与泰国的酒店、当地景点与企业合作,展示各类旅游产品和优惠,涵盖入围携程口碑榜的高品质酒店、景点以及餐厅等,服务泰国本地居民以及想要去泰国旅游的全球游客。亿级影响...
女子境外旅行遇“幽灵酒店”:地址电话均为虚假信息,后台订单莫名...
她告诉读特新闻记者,她曾尝试联系订单上的酒店电话,对方却回复称打错号码,自己并非酒店方。杨女士怀疑,订单上的酒店地址、电话均为虚假信息。“当天再上去哪儿网搜索,发现该酒店已经下架,查找不到了。”读特新闻记者查询发现,该酒店在去哪儿网上已搜索不到,但在携程上仍有信息,同样处于无法预订状态。令人疑惑...
国庆长假倒计时,哪些方向热门、哪里可以捡漏、哪些人更热衷出游?
7天长假中,旅游爱好者们走得更远(www.e993.com)2024年9月21日。长假期间,携程平台上超6成旅客选择长途旅行,周边游仅占两成。在国内游热门目的地北京,除了逛故宫、爬长城、看升旗等经典项目外,今年被评为“世界文化遗产”的北京中轴线相关旅游产品预订热度同比上涨69%,受到年轻游客和亲子游客关注。
去哪儿预订海外酒店变“幽灵酒店”,审核机制被指存在漏洞
在黑猫投诉平台上,去哪儿旅行累计投诉超14万条,问题涉及订单不可取消、擅自扣费、拒绝退款、高额手续费、大数据杀熟等;去哪儿金融累计投诉760余条,问题涉及暴力催收、骚扰电话、利率不合规等。在全国12315消费投诉信息公示平台,去哪儿相关投诉达660余条,投诉问题主要为不履行国家规定的三包义务问题、市场调节价问题、...
3名女子入住甘肃一酒店凌晨遭陌生男性刷卡闯入 酒店:保安带工人修...
李女士表示,在9月9日晚,她们与携程平台有过沟通,达成了酒店官方道歉并“退一赔三”的赔偿方案。携程提供了酒店的地区负责人电话,表示酒店地区负责人将向她们进行道歉。李女士一行认为,酒店负责人的“道歉”电话并未道歉,其道歉的态度并不诚恳,所以与携程达成的赔偿方案最终没有落实。
暑假旅行网上订票订酒店,这些事项要留意
同时,消费者要防范航班改签类骗局。携程旅行网官方数据显示,小长假、暑假等假日期间,此类诈骗更易发生。如果有电话或信息告知消费者航班需退票或改签,一定不要点开对方提供的链接,或下载对方提供的App,要先查询航空公司官网或旅游平台等,确认信息是否属实。
受地震影响,多家在线旅游平台启动退改措施
携程提醒广大用户,如遇紧急情况可随时联系携程客服95010协助。同程同程旅行第一时间通过微信、电话、网络等方式联系排查客人安全情况,并同步启动暖心护航机制,通过多种应急举措保障用户出行安全和消费权益。酒店方面,在同程旅行平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致无法出行...