从平凡到非凡:联通营业厅的服务蜕变

马叶红立即意识到这是一个潜在的业务机会，客户随即帮忙拨通了朋友的电话，热情地介绍了联通公司的网络服务以及马叶红日常周到的服务。马叶红在接到这一信息后，迅速行动，上门拜访了该酒店。经过深入了解，得知酒店正准备稍作升级后开业，当时使用的宽带正好到期。由于是熟人介绍，加上原客户对联通服务的高度评价，马叶...

中国联通总经理简勤:深化数字技术融合创新 共筑新质生产力

中国联通聚焦下一代互联网技术创新,加快建设“新八纵八横”国家骨干网,围绕国家算力枢纽、重要节点和高效调度节点部署400G全光智算网络,完成业内首例超远距离无损传输现网验证,以高通量、高性能、高智能的算力智联网,连接枢纽算力、区域算力和边缘算力。打造深圳万卡算力集群,与鹏城实验室合作建设“粤港澳大湾区算力专...

以专业技能打造专席品质 用满意服务赢得客户口碑

“一个电话无忧装宽带”是当前网络专席集客户需求、专席能力及企业发展拓宽的线上发展通道,进一步提升了渠道价值,架起了山东联通网络产品全周期服务桥梁。创新服务模式,打造服务新体验。专席团队紧跟新媒体发展趋势并结合自身岗位优势,制作网络使用、设置、故障排除等实用小视频10余例,在网站、APP等线上新媒体渠道的月均...

联通好服务 用心为客户| 贴心网络管家,高品质服务连接每个家庭

除此之外,宜朵公寓的租客也曾遇到过原先商宽带到期、无法正常上网的紧急情况,联通智家团队的队长喻明在接到客户的电话后,第一时间安排团队工程师上门处理问题,庄恩德上门后迅速完成了宽带安装,并进行了现场调试提速,确保网络稳定。正是这种快速响应和及时解决问题的能力,让租户深切感受到了联通智家团队高效的服务。夜...

中国联通中讯院发布企业网络托管服务产品

同时结合客户专享的智能网络管理平台—“企业网托管平台”,帮助客户实现全网设备的一点监控、多类型设备的统一管理,一套平台解决客户日常网络管理的需求,全方位帮助客户了解企业网络运行状态。中讯院作为中国联通网络技术服务的专业子公司,将践行使命,围绕中国联通主责主业,携手合作伙伴,持续打造企业网络数字化管理和运营...

网络货运平台高效可信开票服务研究

通过对网络货运平台代理司机开具货物运输服务发票过程以及物流行业现状的分析,当前存在的业务痛点分析如下:(1)开票流程繁琐、效率低下(www.e993.com)2024年11月19日。实际运输业务中运输服务发票单次运输金额小,但运输次数多、承运司机多,每个司机都需要在税务机关平台注册开通账号,操作复杂,操作量大,税务机关配合开具发票人工成本高。利用现有的开票流...

中国联通圆满完成2024年全国两会通信服务和网络安全保障工作

除了这些硬核科技外，联通数科还打造了“全方位、一站式”的智能客服平台，护航高并发、低时延视频会议的“联通云+云视频”模式，以及可实现网络快速安全部署、无死角覆盖的5G雁飞终端等，全力为全国两会信息化服务保障工作提供可靠支撑。不仅如此，中国联通10010客服热线还成立了专属服务团队，强化调度、优化排班、精准...

中国联通网络部副总经理赵静宜:“拥抱智能,向新同行”

2024年中国国际服务贸易会“算力服务高质量发展论坛”于9月12日在北京首钢园举行,会议聚焦“以算凝力,融创未来”,中国联通集团网络部副总经理赵静宜在论坛上发表以“拥抱智能,向新同行”为题的主旨演讲,共同探讨智能时代下算力产业发展新未来。赵静宜表示,中国联通秉承百年传承、三十向新,始终以信息通信业的改革者、创...

特稿I 中国联通“百年传承 三十向新”:领舞网络变革

其中,分组域提供高速互联网接入服务,3G网络的空口带宽增加到15MHz,可以为客户提供高达10M以上的互联网接入速率,移动通信网络从传统的电话和短信功能为主,向互联网服务为主转变,中国联通在业界首次提出采用IP技术承载3G基站回传业务,并建成业界首张IP移动回传网络。

联通好服务·用心为客户 | 从营业厅到客厅 科技与服务温柔了智慧...

在江苏联通“联通好服务,用心为客户”窗口服务为民承诺活动媒体行的活动现场,记者跟着江苏联通营业厅店长鲍思思、智家工程师沈晶一起,从闹市区繁华路口的联通营业厅到客户安装FTTR全屋光宽带的客厅,一起感受江苏联通用智能科技与温暖笑容打造的“用心的好服务”。