长沙市12345市民热线“领导接听日”活动举行
01:41检察助力古树名木保护浓厚全民共建共享氛围00:25湖南家具板材市场迎来更多新选择01:59女子门牙意外缺损贴面修复还原外貌14:3420240929火线02:12长沙市场监管部门开展节前监督检查行动01:41第11届中国(长沙)建博会开幕式在长沙举行01:15天心法院集中宣判7起涉毒案件...
长沙市12345政务热线中心成建制划转至市委社会工作部
长沙晚报8月30日讯(全媒体记者祝林灿通讯员蔡睿)8月29日下午,长沙市12345政务热线中心工作移交会召开,市12345政务热线中心将由市行政审批服务局成建制划转至市委社会工作部。会上,市委编办负责人宣读了机构编制调整相关文件,市委社会工作部和市行政审批服务局主要负责人共同签署了《关于长沙市12345政务热线中心...
长沙12345政务热线中心由市行政审批服务局成建制划转至市委社会...
长沙晚报掌上长沙8月30日讯(全媒体记者祝林灿通讯员蔡睿)8月29日下午,长沙市12345政务热线中心工作移交会召开,市12345政务热线中心将由市行政审批服务局成建制划转至市委社会工作部。会上,市委编办负责人宣读了机构编制调整相关文件,市委社会工作部和市行政审批服务局主要负责人共同签署了《关于长沙市12345政...
举报最高奖励金额达30万!长沙9月1日起施行
举报人可以通过“12345”热线平台、安全生产举报系统、部门网站、部门举报电话、书信、来访等多种方式进行举报。《实施办法》详细规定了安全生产事故隐患、非法违法生产经营建设行为、危险化学品、烟花爆竹、矿山等高危行业非法生产行为,以及瞒报、谎报安全生产事故行为的举报奖励标准,举报受理单位将根据生产规模、危害等级、...
改革!长沙市12345成建制划转至市委社会工作部
8月29日下午,长沙市12345政务热线中心工作移交会召开,市12345政务热线中心将由市行政审批服务局成建制划转至市委社会工作部。据悉,市12345政务热线自2013年12月设立开通以来,立足打造全市政务服务“总客服”,已全面完成全市各级各部门58条非紧急类服务热线归并整合,建立与110等紧急热线的突发事项联动处置机制,实现“...
数据赋能热线办理 长沙天心区“智慧12345”高效解决群众诉求
如何帮助相关部门及时掌握诉求情况?更重要的是,如何有针对性地第一时间解决群众诉求?长沙市天心区热线办积极探索“智慧12345”运行模式,借力大模型、人工智能等技术,建设12345智慧平台,开发智能派单、智能预警、智能核查、智能呈现四大智慧应用,有效加快了工单流转速度,提升了响应效率和办理质效(www.e993.com)2024年10月20日。
“一呼即应”解民忧 长沙市12345政务热线提档减量质效高
2023年至2024年1月31日,市12345政务服务便民热线签收“一呼即应”工单11.89万件,其中“即问即答”1.47万件,“接诉即办”10.42万件,满意度98.65%,解决率93.72%。在热线诉求逐年增长的情况下,有序推进全市政务热线工作的量减质升、促成群众诉求“一呼即应”。
一周为民办事丨长沙县司法局已开通网上行政复议服务平台
据长沙县网上群众工作部统计,1月15日-1月19日,红网《问政湖南》《百姓呼声》等栏目、“微星沙”等微信矩阵、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2292条,其中咨询求助类2019条、投诉类244条、建议类22条、其他类7条,群众回访满意率达98.74%。群众关注热点话题为住房...
《湖南省无违法用工记录在线验证报告》生成、长沙市12333公共服务...
2024年第6周,长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单840件,2月累计处理工单1438件。通过对本周工单的统计分析,结合各渠道人社业务咨询情况,提炼本周热点问题如下。热点问题一:单位如何生成《湖南省无违法用工记录在线验证报告》?答:单位用户在长沙市12333公共服务平台首页找到单位网厅登录入口,登录成功后,...
如何在长沙市12333公共服务平台注册、修改密码?
2024年第5周,长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1221件,1月累计处理工单4956件。通过对本周工单的统计分析,结合各渠道人社业务咨询情况,提炼本周热点问题如下。热点问题一人在长沙市12333公共服务平台注册登录的操作流程是怎样的?答:首先打开“长沙市12333公共服务平台”(网址:cs12333),在首页...