中国人寿江苏分公司:线上理赔,众享便捷线上理赔,众享便捷
中国人寿推出线上理赔功能,客户可通过中国人寿寿险App、微信寿险小程序、江苏国寿官微等多渠道,随时随地自助办理理赔业务,实现线下线上服务温暖相随。理赔流程便捷、全透明,在手机上即可完成自助申请理赔、查询理赔进度、随时补充资料,理赔流程尽在掌控。
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
“重疾一日赔”是中国人寿寿险公司推出的一项服务举措,为申请重大疾病赔付且符合条件的客户,提供一个工作日内完成理赔处理的服务,实现“确诊即可赔”,切实提升客户理赔服务体验与服务效率。目前,“重疾一日赔”已覆盖了重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病。该公司最新理赔服务报告显示,2023年,“重疾...
行业周报丨监管处罚生变;“睡眠保单”信息查询平台上线;首家公司...
国寿、平安、友邦上榜2023年“世界品牌500强”;中国银保信在金事通App开通“睡眠保单”查询服务;我国保险业2023年表现前瞻:人身险市场将延续企稳向好态势;财富管理瑞再研究院:2033年全球人寿储蓄保费将增长至4万亿美元;民政部:截至2022年末1954万人参加个人养老金;01热门资讯金融监管总局:保险业处罚拟分五...
险企2023年理赔年报:赔付额高企且重疾发病年轻化趋势渐显
其中,中国人寿全年理赔件数和理赔金额最多,分别为2213万件和599亿元,同比增长15.5%和16.3%,消费者获赔率达99.7%,平均每天赔付1.64亿元。此外,平安人寿全年理赔件数498万件,赔付金额442亿元,消费者获赔率99.20%;富德生命人寿全年理赔件数38.6万件,赔付金额40.1亿元,消费者获赔率98.19%。各家险企理...
中国人寿财险锡林郭勒中心支公司受邀参加锡林郭勒日报“这是...
近期,中国人寿财险锡林郭勒中心支公司理赔/客户服务分中心受邀参加锡林郭勒日报“这是锡林郭勒”平台直播,直播现场理赔/客户服务分中心工作人员就观众重点关注的交通事故处理流程、车辆保险基础知识、新能源车险投保要点、车险理赔流程等问题进行了专业解读。
7·8保险宣传日| 中国人寿寿险公司发布十大典型理赔案例
案例启示:经统计,2022年中国人寿寿险公司的百万医疗保险人均保费683元,人均理赔金额21877元(www.e993.com)2024年7月31日。百万医疗保险用相对较低的花费,换来了责任覆盖广、保险金额较高的保障,为患病客户的就医之路提供了更多呵护。案例二:百万赔款,为花季少女遮风挡雨正值花季的范同学不幸确诊白血病,范爸爸想起2015年起为孩子投保了国寿少儿国...
中国人寿:线上便捷理赔 不见面心相连
正当王先生一筹莫展的时候,中国人寿营业厅理赔服务人员的一通疫情期间温馨提示的电话,让王先生看到了希望。索赔心切的王先生在电话里一股脑儿把自己遇到的问题向中国人寿理赔服务人员“说了个痛快”。得知王先生的需求和困难,理赔服务人员先是安抚了他的情绪,又把中国人寿在疫情期间推出的多项服务升级举措给他进行了详细...
中国人寿寿险公司公布2022年十大温暖理赔案例
2022年,中国人寿寿险公司持续通过“有速度、有温暖”的理赔服务,兑现每一份爱与承诺,用优质、高效、专业的服务,守护客户及家人的美好生活。案例一:“不用等”的重疾一日赔2017年,王先生投保了国寿康宁终身重大疾病保险。2022年11月,王先生在工作时突发心脏病。家人拨打电话咨询是否可以申请理赔。中国人寿寿险公司...
中国人寿江苏省分公司:用理赔的速度诠释服务的温度
治疗结束后,B女士想起自己曾投保过一份团体意外伤害保险,于是拨打了95519客服热线,告知自己的出险情况,并提出医疗费用理赔申请。保单服务人员第一时间与她取得联系,考虑到B女士不方便外出,便推荐其通过“中国人寿寿险APP”进行线上理赔报案。在服务人员的指导下,B女士很快便完成了信息填写、医疗资料影像上传等报案操作。
中国人寿寿险公司发布2023年上半年理赔服务报告
此外,中国人寿寿险公司创新性地推出“电子票据省心赔”服务,在客户就医结束获取医疗电子发票时进行前置提醒,将传统的被动等待客户申请理赔,升级为保险公司主动式理赔,实现了客户商保报案、销售人员探访慰问、医疗费用数据传输等多项流程的全覆盖,让客户无需换开纸质票据、无需前往保险公司,一站式实现出险就诊到保险索赔的...