圆通出事了,内鬼出租账号,40万兜售40万条信息,圆通回应
犯罪嫌疑人以每天500元的价格租用圆通公司员工账号,然后进入物流系统,导出快递信息,非法获取客户信息,被泄露的信息中包括发件人和收件人的地址、姓名、电话等多个维度,然后通过微信、QQ等方式售卖到全国各地及东南亚国家和地区,获取非法收入高达120万元。这再一次给广大用户提了个醒,自己的个人信息风险无处不在。万一被...
跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...
京东物流快递员李春光(化名)告诉记者:“肯定是有影响的,但京东好一些,受影响较大的还是申通快递(8.380,-0.07,-0.83%)、圆通速递、中通快递、百世汇通和韵达快递这5家快递公司,也就是人们常说的‘四通一达’。”“其实,在《办法》实施之前,我们公司就要求在投送快递时必须先与收件人联系,并规定与收件人的通话在7...
不同视角下的快递新规,到底方便了谁?
快递员马先生说,如果有快递积压未派送情况,公司按每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人。”除了快递件不能及时派送,快递件的安全也是大家...
你的快递,送上门了吗?
这让用户觉得非常方便,对于快递员来说,也不需要一个个打电话确认。记者注意到,三种收货方式默认选择的是“送货上门”,如果用户没有留意小程序的提醒,也能在家门口收到快递。如果想查看亲友的快递物流信息,在“查快递”中,绑定亲友的手机号,以后凡是有这个手机号的快递,都能在小程序上查看。尤其是寄给老人的快递...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
记者查询发现,中通快递、顺丰速运的小程序中都已有“偏好设置”选项。中通的选项中,消费者可按照工作日、周末/节假日,设置收货习惯是放代售点、快递柜还是送货上门,不喜欢快递员打电话的,还可以设置“派前电话勿扰”。顺丰的选项中,除了可以设置上门派件还是派送到丰巢柜或服务点,还可以选择开始派件时间,并可设置客服...
新规下,快递企业如何应对挑战,快递费会上涨吗?
“我们公司一直要求派件要先打电话,再送货上门(www.e993.com)2024年9月9日。”济南一名京东快递员告诉记者,自己一天派件200件左右,只要客户在家,都会主动送家去,自己的同事也是按照这样的标准送货上门。据媒体报道,京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深...
“都跑了!”武汉一快递站点快递员大量辞职,快递滞留十多天无人送...
“我们公司一直要求派件要先打电话,再送货上门。”济南一名京东快递员告诉记者,自己一天派件200件左右,只要客户在家,都会主动送家去,自己的同事也是按照这样的标准送货上门。据媒体报道,京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深、...
双11观察 “以罚代管”能换来快递好服务吗?
顺丰快递员小圆介绍,公司对于派件是有流程要求的,“送件得打电话,得有通话录音,得给物品、面单拍照,收件人让放哪放哪,没经允许不放,放完我们会提醒一句‘放门口有遗失的风险’,收件人说没事,这样如果找不到快递跟我们也没关系。”此外,圆通、韵达的快递员对中新经纬表示,他们也存在“以罚代管”的现象。
快递运单国标实施:禁显示完整个人信息 电话应隐藏6位以上
南都记者获悉,4月7日,国家市场监督管理总局召开专题新闻发布会,就此前发布的《快递电子运单》(GB/T41833-2022)和《通用寄递地址编码规则》(GB/T41832-2022)两项国家标准,进行解读。值得注意的是,《快递电子运单》国家标准设立专门章节,强化个人信息保护内容:明确收件人和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐...
电话客服物流问题回复话术
2.您好,鉴于您的这个问题是需要和快递核实,我这边先帮您登记,稍后我和物流对接,把您反馈的问题落实,有结果后给您回电可以吗?3.您好,我是XXX品牌的专业客服,很高兴为您服务,请问您是遇到什么问题呢?4.您方便把订单号提供给我们吗?我这边帮您查询订单,了解您的详细情况。