中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

案例:近日,消费者秦先生通过消协315平台投诉某地图导航平台。消费者称其在该地图导航平台购买了XX旅行团香港维多利亚港游船票,总价1755元。在预定日期当天下午5时多到维多利亚港码头,找了很久都没找到XX旅行团队伍。消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息,结果未找到联系电话,与平台客服联系,平台客服也查不到电话。到...

5年投诉量增幅达47倍!直播带货屡“翻车”,问题出在哪儿?

据国家市场监督管理总局公布的统计数据显示,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍,主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。直播间网购产品问题频发今年8月份,河...

及时回应调查短视频平台反映线索

本报记者郑秀亮揭阳报道根据群众投诉反映的情况,经调查核实,广东省揭阳市生态环境局近日依法查处了一起沥青混凝土生产企业建设项目未报批环境影响评价手续、环保设施未经验收即投入生产的环境违法行为。据悉,此案线索来自网络。揭阳市生态环境局通过网络监测发现,多名网友通过短视频平台发布视频,集中反映普宁市马鞍山农场某处...

以短视频方式推销盗版图书,被判赔偿出版社7万余元

胡三(化名)在某有限公司运营的电商平台中开设店铺,销售盗版的涉案图书,并在某科技公司运营的短视频平台中推广、销售被诉图书。某出版社认为,胡三未经许可销售被诉图书,侵害了其就涉案图书享有的专有出版权。同时,某有限公司作为电商平台的运营者、某科技公司作为短视频App的运营者,为胡三销售被诉图书提供便利和帮...

千万粉丝网红视频被抄袭,网络短视频侵权如何认定?

近日,湖南省长沙市岳麓区人民法院审结了一起知识产权侵权纠纷案件,千万粉丝网红“三金七七”于2021年1月在社交平台上发布了一条原创短视频《每次见你都像是一场考试紧张到整理每一根发丝生怕自己没有准备好》(下称涉案视频)。同年11月,“三金七七”所属MCN上海八千文化传媒有限公司发现长沙某文化传媒有限公司...

人民来论:铲除短视频带货培训陷阱

在网络投诉平台上，类似的投诉不在少数(www.e993.com)2024年11月17日。以某投诉平台为例，以“无人直播培训”“图文带货”“影视推广”“短视频带货培训”为关键词搜索发现，相关投诉超3000条。短视频带货培训的种种乱象扰乱了培训市场秩序，损害了消费者权益，亟待纠偏。相关监管部门要加大执法力度，对培训市场的虚假宣传、欺诈消费者等行为及时查处...

【消保提示】八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务...

近日,消费者秦先生通过消协315平台投诉某地图导航平台。消费者称其在该地图导航平台购买了XX旅行团香港维多利亚港游船票,总价1755元。在预定日期当天下午5点多到维多利亚港码头,找了很久都没找到XX旅行团队伍。消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息,结果未找到联系电话,与平台客服联系,平台客服也查不到电话,到最后消...

深圳市消委会发布一季度消费投诉分析 婚介服务、短视频培训等成...

中国消费者报深圳讯(记者黄劼)4月16日,深圳市消费者委员会发布今年一季度消费投诉分析。婚介服务、短视频培训、旅游服务成为投诉热点。承诺脱单诱导消费婚介服务维权难今年央视“3??15”晚会曝光婚恋平台乱象之后,有关婚介服务投诉有所增长。投诉问题集中在退费难、诱导消费、实际服务与承诺不符、服务质量差、个...

爱优腾芒做短剧,抢了谁的饭碗?

冀春伟也认为,不少短视频平台和短剧APP,通过竖屏短剧占据了用户大量碎片化时间,长视频平台重点做自身更擅长、更精品的横屏而非竖屏短剧来争取这部分用户,不失为一种好的方式。长视频做短剧,抢了谁的饭碗?需要说明的是,目前长视频平台发力的重点是横屏短剧,短视频平台主要为竖屏短剧,从业者们认为,两者短期内不...

提升消费者风险防范意识的窗口,平安人寿投诉电话有多贴心

随着短视频的兴起,我们每天都被海量的信息包围。在这股信息洪流中,也混杂着不少不实和误导性的内容。近期,一些代理退保黑产就利用短视频平台宣传“全额退保”等不实信息,引导消费者踏入陷阱。平安人寿投诉电话4001-666-333成为了消费者甄别信息真伪、寻求专业指导的明灯。