啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕借贷软件的隐藏会员费
中国网财经10月14日讯上周(2024年9月30日至2024年10月13日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉846则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主:金融理财类投诉共527则,占...
中国金融消费者投诉指数报告(第1期)
为了积极应对金融消费者保护的需求和挑战,我们编制《中国金融消费者投诉指数》,以客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求,评估金融服务质量和投诉处理能力,促进业界更深入地了解当前金融消费者保护和金融服务质量的动态,促进金融服务高质量发展。构建金融消费服务指数的目标包括:·观察和评估行业服务质量...
会议预告|中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会
关注和分析金融消费投诉,对金融机构落实金融消费者保护的责任义务,提升监管机构监管的有效性、针对性,提高金融消费者的金融认知具有指导意义零壹智库与北京市互联网金融行业协会携手研究,基于我国金融消费者的投诉行为,构建了金融消费者投诉水平的评价指标体系。本次探讨会旨在以指数报告分享为契机,围绕金融消费者保护、...
放心借是哪个平台的借款_互联网金融协会网贷投诉平台
关键词:放心借是哪个平台的借款,互联网金融协会网贷投诉平台
国家金融监督管理总局征求意见:网络小额贷款公司对单户用于消费的...
《商业银行互联网贷款管理办法》和《消费金融公司管理办法》均对个人消费贷款规定单户20万元上限。考虑到网络小额贷款公司的个人消费贷款客户多为下沉市场的长尾人群,规定与持牌金融机构同等金额的单户贷款上限,基本能够满足网络小额贷款公司客户需求,一定程度上也可避免非理性的过度借贷,保护消费者合法权益。《暂行办法...
国家金融监督管理总局有关部门负责人就《关于加强和改进互联网...
为进一步规范互联网财产保险业务,有效防范行业风险,切实保护金融消费者合法权益,推动财险业向数字化、智能化转型,实现互联网财产保险高质量发展,国家金融监督管理总局近日印发了《关于加强和改进互联网财产保险业务监管有关事项的通知》(简称《通知》)(www.e993.com)2024年10月19日。金融监管总局有关部门负责人就有关问题回答了记者提问。
又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。
《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...
针对该乱象的报道较多指出,频繁发短信“轰炸”“呼死你”的电话骚扰是互联网银行逾期客户最常面对的催收手段。在黑猫和消费保投诉平台上,关于一些互联网银行“暴力催收”的投诉也不胜枚举。为应对上述乱象,在催收对象方面,《指引》明确提及,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向债务人的相关联系人催收...
金融315丨64万条催收投诉背后,贷款平台商业模式可持续性隐忧
真正需要纾困的债务人与合规的平台,都亟需正名。对催收流程的标准化规范正在加速形成,而对“代理维权”等黑灰产的整治也在展开。去年5月,中国互联网金融协会组织研制《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》(以下简称“《指引》”);10月,国家金融监督管理总局青岛监管局发布国内首个网贷催收指导意见《关于...
中信消费金融被罚120万背后:贷款余额破百亿 合作平台桔多多被投诉...
从消费者反映的情况来看,近年来,中信消费金融合作的机构应包括“桔多多”“省呗”等互联网贷款平台。(图片来源:黑猫投诉)例如,近期在黑猫投诉上,有消费者称,2023年10月自己通过桔多多app在中信消费金融申请了一笔贷款。该消费者反映,借款过程中被收取了699元的会员费和236.16元融资费,每期除利息外还被额外收取担保...