推进“信用+旅游”、打造数据平台…… 重庆以“试点带全域”提升...
据了解,重庆市2023年度旅游服务质量提升试点的11个区县包括渝中区、九龙坡区、沙坪坝区、北碚区、巴南区、开州区、武隆区、铜梁区、潼南区、忠县、云阳县,各区县分别承担试点任务,由重庆市文化旅游委进行指导监督,开展监测评估和阶段验收,力争试点出实效出亮点,将成效显著的成功经验和做法向全市推广、复制。重庆全面...
重庆旅游服务类投诉增幅居首位 同比增87.14%
10月19日,重庆市消费者权益保护委员会发布今年前三季度受理消费者投诉情况分析报告。前三季度,重庆市消委会系统共受理消费者投诉12232件,比去年同期下降33.88%;旅游服务类投诉达到131件,同比增长87.14%,增幅居各类投诉首位。记者了解到,重庆市开展支持消费者集体诉讼工作以来,经营者考虑到应诉成本、失信被执行...
重庆市消委会解析上半年消费者投诉情况:旅游服务类投诉明显增加
典型案例:2022年12月24日,消费者王女士向重庆市大足区消委会投诉称,她在重庆财信龙水湖旅游文化发展有限公司公众号购买2张温泉票,支付票款198元。此后,该公司通过其微信公众号发布暂停营业的通知,通知中称已购买门票的消费者可通过原购买渠道申请退款。王女士发现原订单信息中并未设置退款选项,且咨询电话一直无人接...
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多 旅游服务类增幅最大
《报告》还显示,2023年,重庆消委系统受理商品类投诉11467件,占投诉总量的60.27%;受理服务类投诉6404件,占33.64%;其他商品和服务类投诉1158件,占6.09%。其中,受理商品类投诉排名前五位的分别是:食品类投诉4221件,家用电子电器类投诉1604件,日用商品类投诉1449件,服装鞋帽类投诉1217件,交通工具类投诉1107件。受理...
重庆:前三季度,民宿投诉占旅游服务类投诉三成
今年8月,消费者毛先生通过美团平台预订国庆节期间入住重庆市南岸区界归江景民宿店。9月,毛先生多次接到民宿店电话要求他退房或者补差价1000元。毛先生不同意并投诉至南岸区消委会。经调解,民宿店最终同意毛先生按照预订的价格入住。消费者徐先生8月份入住重庆市渝中区合景泰富天銮民宿店,入住第三天,该民宿店由于涉...
食品类投诉最多、旅游类投诉增幅最大……2023重庆消费投诉情况...
为消费者挽回经济损失2417.67万元(www.e993.com)2024年7月11日。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉595件,加倍赔偿金额43.7万元,接待消费者来访和咨询28290次。同时,按照重庆、四川两省市消委会联合印发的《关于建立川渝异地消费维权机制的通知》要求,受理川渝跨区域投诉324件,及时办结298件,为两地消费者挽回经济损失130.07万元。
黄金周游客投诉大幅下降 “二次消费”意愿增强
据上海市市场监督管理局披露,节中12315热线平台接到投诉中,餐饮住宿类及交通运输类投诉反映的问题集中在宾馆住宿在线预订纠纷、网上订餐服务失约延迟、在线客运退改签争议等。上海财经大学教授何建民分析,随着我国居民对美好生活的追求不断提高,对旅游产品的安全性、体验感、品质化要求也在进一步提升。老字号餐厅、经典...
重庆市食品药品安全委员会关于江北区、荣昌区、武隆区2023年度...
联系人:熊一汐,电话:63725961,传真:63726226,邮箱:240268678@qq。联系地址:重庆市渝北区龙山大道403号,市食药安办秘书处1409室(邮编401147)。??附件:1.江北区2023年度国家食品安全示范城市跟踪评价情况????????????2.荣昌区2023年度国家食品安全示范城市跟踪评价情况...
@市民 重庆环保督察组实时接收您的举报
根据工作安排,重庆市第四生态环境保护督察组进驻时间为12天。进驻期间(2023年12月18日—12月29日)督察组设立专门值班电话:023-76032283,专门邮政信箱地址:重庆秀山县A9405号邮政信箱,督察组受理举报投诉电话时间为每天8:00至20:00。
2023重庆消费投诉情况报告出炉 旅游服务类投诉同比增长53%
1月15日,重庆市消委会发布《2023年受理消费者投诉情况分析报告》(数据统计时间:2022年12月21日至2023年12月20日),《报告》显示,2023年重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%。此外,食品类投诉4221件,占比最高;旅游服务类投诉增幅较大且增幅居首位,与2022年同期相比,增幅达53.21%。