中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

基于此,本文基于北京互联网金融行业协会投诉平台、黑猫投诉和消费保三个平台的金融消费者投诉信息,以投诉总量、投诉问题和投诉处理周期3个一级指标、6个二级指标构建金融消费者投诉指数指标体系(表2-1),对我国金融消费者投诉情况进行量化分析。表2-1金融消费者投诉指数指标体系首先,消费者投诉总量是消费者满意度最...

黑猫投诉:海科融通、转转和花小猪打车4月9日投诉完成处理增速最高

南方财经4月10日电,根据黑猫投诉网站数据显示:海科融通、转转和花小猪打车排在4月9日投诉完成处理增长率前三名,分别增长176.19%、89.29%和44.12%。其中海科融通新增58起,转转新增53起,花小猪打车新增49起。

黑猫投诉:拉卡拉、有钱花和海科融通3月11日投诉增速最高

南方财经3月12日电,根据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、有钱花和海科融通排在3月11日投诉增长率前三名,分别增长135.0%、120.0%和118.52%。其中拉卡拉新增47起,有钱花新增44起,海科融通新增59起。3月11日投诉增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表...

北京海科融通支付服务有限公司8月21日被投诉,涉及消费金额...

2024年8月21日,根据全国消协智慧315阳光公开,北京海科融通支付服务有限公司被消费者投诉,涉及消费金额49000.00元。根据投诉内容,2024年08月21日,消费者许**反映其通过网络消费的方式在北京海科融通支付服务有限公司购买的其他金融服务类可能存在价格问题(欺骗性价格表示)要求对方退赔费用。天眼查显示,北京海科融通支付...

电银信息POS机乱扣押金、乱收结算费,官方客服投诉电话无人接听

北京海科融通支付服务有限公司成立于2001年4月，是北京翠微大厦股份有限公司（证券代码:603123）旗下控股子公司。海科融通持有中国人民银行颁发的全国范围内银行卡收单业务类型《支付业务许可证》，拥有全国范围内经营第三方支付业务的从业资质。海科融通立足支付、以创新为源动力。目前，海科融通与中国银联、美国运通、万事达...

...翠微股份旗下海科融通遭海量投诉违规电销POS机、强扣押金,平台...

蓝鲸财经于黑猫投诉平台一周投诉飙升榜获悉，翠微股份（603123.SH）旗下支付机构，北京海科融通支付服务股份有限公司（下称“海科融通”）近期因被海量消费者投诉指称“虚假宣传、骗取POS机押金”等，遭诉至金融支付领域一周投诉飙升榜的第4名(www.e993.com)2024年11月22日。大量投诉内容显示，海科融通在向用户推广POS机时承诺，消费者可免费领取一...

海科融通提高POS机费率遭用户集体投诉

近日,有海科融通用户在黑猫投诉平台上发起了集体投诉。消费者认为公司在未通知到位的前提下,大幅上涨POS机使用的手续费率。另有不少消费者反应,海科融通未在约定期限内退还POS机押金,金额299元或399元。此前,海科融通官方订阅号发布手续费率将进行调整公告,并未提及具体调整方案。

POS机收单扣399元VIP费用 海科融通遭47起集体投诉

5月16日,海科融通在黑猫投诉平台遭到匿名消费者发起集体投诉,截至2021年5月21日,该集体投诉量已达47起。黑猫投诉平台显示,5月16日,一匿名消费者表示,在5月13日接到POS机销售电话,对方表示原先的POS机无法使用,将更换拉卡拉POS机;5月16日,该消费者收到新POS机并交付99元押金,同时发现该POS机是正面显示为海科...

POS机推广现“李鬼” 海科融通乱象频出如何“擦屁股”?

北京商报记者梳理发现,在各类投诉平台,由海科融通业务员隐瞒真实情况而引发的投诉屡见不鲜,多名用户反馈海科融通业务员承诺“使用机器不产生费用”“刷卡秒到账”,在收取49元至99元押金后,实际使用再次被扣除299、399元,被指用于购买VIP权限、保证金等多种名目。部分业务员回复称需要满足新的刷卡条件方可退回,而另有...

翠微股份收购标的海科融通 频遭用户投诉 未告知收取押金

近日，消费者“闫小媛baby_XcB”在新浪黑猫投诉平台反映称，北京海科融通支付有限公司在没告知的前提下收取用户298元押金。该消费者表示，其在海科融通申请了一台新国都pos机，一开始就问需要机器押金么？海科融通说不需要。收到机器后，通过视频开通机器，视频过程中对方也没提有押金的事。按着对方说的操作，直到刷...