骚扰电话屡禁不止,电商平台难辞其咎
销售在拨打电话时,是通过微信小程序、APP或电脑端三种方式选择拨打电话,这种方案,运营商查不到拨打记录,可以规避运营商的封号问题,接通率较高。第二种是外显虚拟号,打出去是软件平台的号码,通过商家的线路直接发起呼叫,这种方式只能对外打,客户打不回来,它的特点是适合批量呼叫,可以同时打多个电话。第三种是购买...
商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...
文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵...
关于缺陷消费品召回管理,省市场监管局公开征求意见
(三)消费者投诉、网络舆情监测、电子商务平台监测、媒体报道、信访举报;(四)各级消保委(消协)受理投诉、调查、调解中发现的信息;(五)生产者或者经营者主动提供;(六)社会团体、第三方检验检测机构提供的缺陷信息;(七)医院、学校、商场等消费品质量安全伤害信息;(八)国内外召回公告;(九)产品伤害监测网点发...
国家金融监督管理总局征求意见:网络小额贷款公司对单户用于消费的...
针对实践中消费者反映强烈的诱导借贷、不当催收、泄露个人信息等问题,《暂行办法》设专章对小额贷款公司消费者权益保护进行全面规定:一是从保障消费者知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等出发,对小额贷款公司信息披露、风险提示、营销宣传、客户信息采集使用等行为作出规范。二是强化违法和不正当行为的负面清...
消费者网上买到假货为何难获赔偿
记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,其...
网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
电话及最有效途径全揭秘信用卡问题投诉找哪个部门信用卡问题投诉是一种常见的交易平台消费者***行为,根据中国的投诉举报法律法规,信用卡用户在遇到问题时可以向多个部门进行投诉和求助(www.e993.com)2024年10月17日。下面将对信用卡投诉时可以寻求帮助的专家主要部门进行介绍,答案如下:...
青诉|中消协一季度投诉热点 老年网络消费、黄金销售、宠物套路排...
老年群体频陷网络消费“陷阱”2024年3月25日,消费者李女士向中国消费者协会投诉,近日在查看支付宝资金明细时,发现有一笔来路不明的自动扣款,点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称,仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电话,客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。...
牡丹江市2024年1月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示
为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年一月份全国12315平台(互联网)消费投诉总量排名前十的企业名单公示如下:...
315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!
(2)发送邮件至邮箱:hbwxjbmail@hbcac.gov,进行举报(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。
巨人网络社会责任报告量化数据不足 因未成年人消费及退款受争议
2024年4月,媒体报道巨人网络出现“未成年人充值游戏‘太空杀’1.6万退款未果”事件,后在澎湃新闻的介入下,签署了退款协议。《每日经济新闻》记者注意到,在知名投诉平台“黑猫投诉”上,巨人网络相关投诉有1225条,大部分与未成年人退款有关。图片来源:黑猫投诉平台...