圆通2快递员向顾客磕头道歉,快递网点:送件时没打电话引起投诉

3月26日,河南新郑,一段快递员下跪向客户道歉的视频在网上引起关注。快递网点称,确有此事,原因是在送快递时没给客户打电话,将快递放在前台引起客户不满,快递员被多次投诉,向公司申请调监控遭拒后,快递员近乎崩溃。目前,警方已介入。@一手Video_新浪网

男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应

小杨说,在派送信息上面有一位姓刘的快递员,自己拨打了这个快递员的电话,但是没有回应,发短信也没有收到任何回信,他一天足足打了20多个电话,无奈之下找到圆通客服投诉,已经投诉两次了,第三次投诉的时候因为繁忙没接进去,但是就算是这样,也没有收到任何的回应,快递就像是失踪了一样。记者来后也尝试拨打了这位刘...

南京市民投诉圆通快递员 换来近20个骚扰电话

另有一条短信称,骚扰电话是老板让打的,并且还报销电话费,“我已经打电话报警。”记者拨通这个尾号为“0179”的号码,对方先是不出声,然后丢下一句“在打游戏,不要烦我”。圆通速递南京分公司的郑经理证实确有此事,并称这个快递员姓张,刚刚离岗。“张某的工作态度不是太积极,公司决定不再聘用他,他就提出赔偿问...

133+1330!广州多区最新通告,教育部设立投诉平台

合益社区咨询电话:020-36321920心谊社区咨询电话:020-86337352棠溪社区咨询电话:020-86622019大围社区咨询电话:020-36478403水边社区咨询电话:020-36254125金迪社区咨询电话:020-31213192沙涌北社区咨询电话:020-36330406棠溪南社区咨询电话:020-86309736棠下南社区咨询电话:020-86271097机场北社区咨询电话:020-36...

甘肃省公布邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台

圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025菜鸟驿站9519666丰巢柜95333如进行申诉，请拨打“0931-12305”（兰州本地座机号码直接拨打12305）。系统繁忙，遇人工座席排队等候或无法接通的情况，可通过邮政业申诉网站（邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/）或邮政业申诉微信公众号（微信号：YZ...

违规投诉不断,圆通速递单票收入下行压力怎解?

经营承压的圆通速递,近段时间似乎还陷入了“违规泥潭”(www.e993.com)2024年11月26日。截至8月21日,黑猫投诉平台上有关圆通速递的投诉量已经接近10.43万条,超过韵达股份(002120.SZ)、中通快递(02057.HK)等同行业快递公司。不久前,圆通速递还因董事直系亲属存在短线交易,于8月4日晚间发布致歉公告。公告显示,2022年6月15日至2023年6月15日期间...

直击315|消费者投诉:投诉圆通速递后,受到骚扰威胁及辱骂

DoNews3月15日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉上投诉称,因为没有收到快递,当投诉快递人员后,自己受到圆通快递北京站点的售后服务人员的不断骚扰,辱骂及威胁,要求圆通快递给出道歉并赔偿。消……

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...

圆通信息泄露“启示录”:投诉量居高不下 喻渭蛟如何重塑标准?

除了上述问题外,圆通在服务方面也饱受消费者诟病。以市场上主流的投诉平台黑猫投诉、聚投诉为例,截止发稿时,关于圆通的投诉量已累计高达21796条,其中不乏“官方不作为”、“不发货”、“不配送”、“态度差”等字眼。11月26日,有用户投诉称圆通快件自12号发出后至今未到达,多次联系客服投诉未果;同日,有用户投诉...

黑猫投诉:圆通速递用时2天解决了消费者投诉

“匿名”投诉“圆通速递”,要求快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,道歉,目前投诉已解决。消费者“匿名”在2月27日向黑猫投诉平台反映:“圆通公司负责的两件快递,到达目的地之后一件迟迟不配送,一件又发往了别的城市;与客服尝试沟通,人工客服不回消息,企业电话长期占线。”...